Escolher uma única carreira ou uma única área de atuação nunca foi uma opção para mim. Guiada pela curiosidade de saber mais sobre as diferentes formas de entender negócios e pessoas e pelo desafio que é conectar o mundo técnico com o mundo da gestão, minha jornada profissional e acadêmica é marcada por atuações como nexialista, com foco na satisfação do cliente.Sou técnica em Administração, Engenheira de Produção, Pós graduada em Planejamento e Gestão da Qualidade, Pós Graduada em Gestão de Negócios com Ênfase em Competências Comportamentais e estou cursando nova formação em Gestão de Produto. Realizei diversos cursos de curta duração focados em qualidade, liderança, atendimento ao cliente, Auditoria, Governança Corporativa, Vendas, Precificação, Programação Neurolinguística, Gestão de Negócios, entre outros.Atuei na área da saúde, gerenciado o Departamento da Qualidade, guiando uma equipe no desenvolvimento de atividades voltadas para a experiência e satisfação do cliente, implementando ações com foco na melhoria contínua e gestão por processos. Tenho experiência na elaboração de Planejamentos Estratégicos, SAC, Pesquisas de Satisfação, Planos de Educação Continuada, Implantação/mudanças de Softwares de Gestão, Auditorias, Supervisão de Pessoas, entre outros.Atuei como professora de alemão, professora da graduação e de pós-graduação.Atualmente sou Gerente de Relacionamentos e venho desempenhando um papel importante no desenvolvimento de projetos e atendimento a clientes, buscando garantir o sucesso do cliente.