Julia Vanson-Macke Email & Phone Number

Founex, Vaud, Suisse

Divonne-Les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Créatrice d'évènements : - Commercialisation des salons privés de l'hôtel,- Organisation des événements (B to B et B to C) et sportifs (mise au vert de clubs de foot de ligue 1),- Utilisation du logiciel OPERA (et Pxier),- Création de devis & de propositions commerciales- Suivi de dossier de l'appel téléphonique au Jour J et facturation,- Coordination des équipes (fonctions) et gestion l'hôtel lors des "duty" le weekend,- Réponse aux commentaires clients sur les… Show more Créatrice d'évènements : - Commercialisation des salons privés de l'hôtel,- Organisation des événements (B to B et B to C) et sportifs (mise au vert de clubs de foot de ligue 1),- Utilisation du logiciel OPERA (et Pxier),- Création de devis & de propositions commerciales- Suivi de dossier de l'appel téléphonique au Jour J et facturation,- Coordination des équipes (fonctions) et gestion l'hôtel lors des "duty" le weekend,- Réponse aux commentaires clients sur les sites (Booking, Expedia, TripAdvisor, Google business),- Travail en collaboration avec le service marketing pour la création et mise à jour de brochures commerciales,- Participation à des salons professionnels pour faire la promotion du Domaine,- Conduite de visites du Domaine pour de potentiels clients, - Réalisation de budgets fixés par la Direction. Show less

Divonne-Les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Mise à jour et alimentation des réseaux sociaux (Facebook et Instagram)- Créations de visuels avec le site Canva (offres d'emploi, calendrier de l'Avent...),- Réponse aux commentaires clients sur les divers sites (Booking, Expedia, TripAdvisor, Google Business...)- Alimentation des agendas des offices de tourisme via le site Apidae

Prévessin-Moëns, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Chargée de commercialisation groupes & affaires :- Participation à la création du service commercial,- Démarchage et rencontre des prestataires,- Développement de partenariats commerciaux,- Mise en place de programmes et de cotations,- Créations personnalisées et ventes de packages (individuels, groupes, affaires).Conseillère en séjour :- Accueil des visiteurs à l'agence de Ferney-Voltaire,- Renseignements touristiques sur la région, - Vente et… Show more Chargée de commercialisation groupes & affaires :- Participation à la création du service commercial,- Démarchage et rencontre des prestataires,- Développement de partenariats commerciaux,- Mise en place de programmes et de cotations,- Créations personnalisées et ventes de packages (individuels, groupes, affaires).Conseillère en séjour :- Accueil des visiteurs à l'agence de Ferney-Voltaire,- Renseignements touristiques sur la région, - Vente et conseil d'abonnements TPG (Transports Publics Genevois),- Vente de billetterie, - Gestion et tenue de la caisse,- Participations aux visites nocturnes,- Développement des ventes de la boutique de l'agence,- Prise d'initiative pour booster les ventes de la boutique,- Mise à jour de la plateforme Apidae. Show less

Ferney-Voltaire

Conseillère en séjour : - Accueil physique et téléphonique en accord avec la marque « Qualité tourisme »,- Traitement des demandes d’informations,- Proposition d’activités en fonction de la demande des clients,- Réservations de prestations,- Formation des nouveaux collaborateurs,- Tenue de caisse,- Vente de billetteries,- Participation aux événements organisés (balades nocturnes, chasse à l’œuf, vide-grenier...),Communication :- Gestion des… Show more Conseillère en séjour : - Accueil physique et téléphonique en accord avec la marque « Qualité tourisme »,- Traitement des demandes d’informations,- Proposition d’activités en fonction de la demande des clients,- Réservations de prestations,- Formation des nouveaux collaborateurs,- Tenue de caisse,- Vente de billetteries,- Participation aux événements organisés (balades nocturnes, chasse à l’œuf, vide-grenier...),Communication :- Gestion des pages Facebook et Instagram,- Mise à jour et création de contenu sur le site internet en trois langues,- Rencontre avec les partenaires pour promouvoir leurs prestations,- Mise à jour de la base de données touristique APIDAE,- Créations de visuels sur le site Canva. Show less

Thoiry

- Gestion des réservations loisirs, groupes et affaires,- Mise à jour des OTA, prix et informations,(descriptions et photos),- Gestion de la page Facebook,- Suivi et réalisation de l’objectif budgétaire fixé par la direction,- Démarchage et rencontre des nouveaux clients sociétés,- Mise en place et suivi des contrats corporate,- Veille concurrentielle,- Réception : shift matin et soir.

Région De Besançon, France

Stage du service RECEPTIF au sein du complexe hôtelier Le Lac 3*, à Malbuisson (25) - Agence réceptive Doubs Jura Voyages1] FORFAITISTE : négociation d’achat des prestations (commissions), création des programmes, cotations (marges).a) Clientèle groupes : conception des séjours touristiques tout inclus et à la carteb) Clientèle Séminaires et incentives : conception des programmes d’activités ludiques ou sportifsc) Clientèle individuelle : conception des séjours à la… Show more Stage du service RECEPTIF au sein du complexe hôtelier Le Lac 3*, à Malbuisson (25) - Agence réceptive Doubs Jura Voyages1] FORFAITISTE : négociation d’achat des prestations (commissions), création des programmes, cotations (marges).a) Clientèle groupes : conception des séjours touristiques tout inclus et à la carteb) Clientèle Séminaires et incentives : conception des programmes d’activités ludiques ou sportifsc) Clientèle individuelle : conception des séjours à la carteSuivi de dossiers, facturation,2] DÉVELOPPEMENT DES PARTENARIATS AVEC DES PRESTATAIRES D’ACTIVITÉS DE LA RÉGION FRANCHE COMTE a) Contacter les prestataires de services de la région qui propose des activités pour la clientèle affairesb) Négociation de commissions et de tarifs groupes Show less

Région De Marseille, France

Stage de deux mois au sein du service congrès de l'Office de Tourisme et des Congrès de Marseille- Mise à jour de la base de données,- Réalisation de mon mémoire "Marseille, nouvelle destination du tourisme d'affaires",- Aide pour l'organisation du Congrès ROUTES Europe.

Région De Genève, Suisse

Saisonnière au Château de Voltaire1] ACCUEIL- Accueil physique et téléphonique,- Prise des réservations pour les visites guidées,- Gestion de la boutique,- Encaissement,- Ouverture / Fermeture du château2] VISITES GUIDÉES- Visites guidées de groupes et d'individuels,3] ÉVÉNEMENTS- Participations aux Journées Européennes du Patrimoine 2012 et 2013- Création de l'événement "Monuments Jeu d'Enfants" 2012

Bachelor Tourisme D'Affaire Evénementiel, Tourisme D'Affaires Evénementiel, Diplômée

Diplôme Européen D'Etudes Supérieures En Tourisme Hôtellerie, Promotion Du Tourisme

Bts Animation Et Gestion Touristiques Locales, Promotion Du Tourisme, 15,5/20 De Moyenne À L'Examen -2Eme De Promo - 4Ème De L'Académie De Lyon

+ Obtention de la carte de guide conférencière

Baccalauréat Economique Et Social

Activities and Societies: Club Photo - Championne départementale d'athlétisme