Julia Vercellini

Julia Vercellini Email and Phone Number

Operaciones, Mejora de Procesos, Lean, Metodologías Ágiles y Gestión de proyectos
Julia Vercellini's Location
Quito Metropolitan Area, Ecuador
About Julia Vercellini

Especialista en mejora y diseño de procesos con más de 15 años de experiencia en la Industria Financiera.En Banco Macro gestioné la implementación de la estrategia de centralización de 5 edificios centrales (1700 colaboradores) en la nueva torre corporativa, definiendo a su vez, los procesos y políticas para el uso de espacios comunes del nuevo edificio.Diseñé el nuevo modelo operativo para el servicio de mantenimientos de más de 800 sucursales.En Banco Hipotecario he sido parte clave de la implementación de la filosofía LEAN, logrando como resultado un mejor servicio al cliente, reduciendo costos y eliminando desperdicios.Lideré el diseño e implementación de procesos para el desarrollo de nuevos servicios digitales para Banca Empresas (plan sueldo y recaudaciones).Definí los procesos para el modelo de atención en Sucursales y Lobby 24 soportado en el nuevo CRM corporativo.En BDO me desempeñé como consultora de negocio bancario y seguros, liderando la implementación de un modelo de atención presencial centrado en el cliente para Banco de Chubut.Soy proactiva y motivadora de los equipos de trabajo de los que formo parte.Me caracterizo por asumir las tareas con responsabilidad, compromiso y, basada en mis conocimientos, me toman como referente.Mi rigurosidad analítica me permite identificar riesgos, causas y consecuencias e integrar las distintas variables asociadas para brindar soluciones al negocio.Me motivan los nuevos desafíos y considero interesante poder proponer, crear y diseñar soluciones creativas.

Julia Vercellini's Current Company Details

Operaciones, Mejora de Procesos, Lean, Metodologías Ágiles y Gestión de proyectos
Julia Vercellini Work Experience Details
  • Teetech
    Dirección De Proyectos Y Procesos
    Teetech Nov 2021 - Jun 2024
    - Definición de la estrategia de proyectos- Definición de procesos y metodologías para el delivery de servicios de ciberseguridad
  • Banco Macro
    Especialista De Procesos
    Banco Macro Mar 2017 - Nov 2021
    Av. Madero 1182, Caba
    - Definición de modelo de atención y metodologías para la gestión de la demanda de incidentes y mantenimientos en red de sucursales.- Gestión de proveedores- Gestión y control presupuestarioProyecto Torre Banco Macro:- Definición de estrategia de mudanza de centralización de 5 edificios de áreas centrales (al nuevo edificio corporativo- Identificación y diseño de nuevos procesos impactados por el cambio.- PM del proyecto de centralización de edificios de áreas centrales a nueva Torre de Banco Macro (estrategia de liberación de 5 edificios y tesoros, coordinación con constructora y áreas del banco).- Diseño de procesos y políticas para el uso de los espacios comunes en el nuevo edificio corporativo.
  • Banco Hipotecario
    Supervisor De Procesos De Canales Digitales Y Presenciales
    Banco Hipotecario Sep 2014 - Nov 2016
    Reconquista 151, Ciudad Autónoma De Bs As
    • Líder de equipo para la definición de procesos de canales físicos y electrónicos haciendo foco en la experiencia, eficiencia y reducción de desperdicios (Filosofía LEAN).• Líder para la implementación de un nuevo Modelo de Atención en Sucursales.• Implementación de Terminales de Autoservicio en un Lobby 24 hs.• Responsable de OyP para el Plan de Expansión de nuevas Sucursales del Banco.
  • Banco Hipotecario
    Analista Senior De Procesos
    Banco Hipotecario Jan 2010 - Aug 2014
    • Referente para el diseño de procesos de productos pasivos (Cuentas), dando soporte al negocio y en cumplimiento con la normativa vigente.• Medición de productividad y capacity de las áreas.• Proyectos:- Recaudaciones: Referente para el diseño los procesos del nuevo producto Recaudaciones para Empresas.- Plan Sueldo: Responsable de la definición de los procesos del nuevo producto Plan Sueldos.- Certificación ISO 9001: Análisis y diseño de procesos con el objetivo de certificar ISO 9001 en los productos Recaudaciones y Plan Sueldo.
  • Bdo Argentina
    Consultor
    Bdo Argentina Sep 2007 - Jan 2010
    Maipú 942, Ciudad Autónoma De Bs As.
    Consultor de procesos en Bancos y Entidades Financieras. Análisis situacional de los procesos, diseño, propuestas de mejoras y buenas prácticas. Creación de nuevo modelo, control, implementación y monitoreo del modelo creado.Proyectos:- Banco Hipotecario S.A.: Redefinición de procesos de Seguros (vida, hogar, automotor, accidentes personales, etc).- Banco de Chubut: Diseño de Nuevo modelo de atención y experiencia de clientes.- Daimler Chrysler: Reingeniería de Procesos y Riesgos Controlados. Mejoras en procesos de Pago a Proveedores y Tesorería.
  • Banco De Servicios Financieros S.A.
    Analista Contable Y Finanzas
    Banco De Servicios Financieros S.A. Sep 2004 - Sep 2007
    Analista Contable y de Finanzas:• Responsable de Conciliación de Operaciones de Tarjetas de Créditos, Préstamos Personales y Operaciones de Cajeros Automáticos, con 5 personas a cargo. • Prevención y Control de Lavado de Dinero: Libro de correspondencia del B.C.R.A. Preparación de informes al B.C.R.A.• Asistente de Legales: análisis y seguimiento de casos de defensa al consumidor.• Pago a Proveedores.Asistente de Operaciones y Gestión. • Procesamiento de Préstamos. Control y seguimiento en la resolución de los mismos.• Actualización de Bases e Información para las distintas Sucursales. Cierre de ventas de la producción del mes.
  • Carrefour Argentina
    Analista De Control Y Gestión
    Carrefour Argentina Sep 1998 - Sep 2004
    Bernardo De Irigoyen 2647, Boulogne
    • Generación de reportes de Gestión (Benchmarking, análisis de márgenes y rentabilidad, etc.).• Implementación de la Metodología "Buenas Prácticas", según lo establecido por el sector de Organizaciones y Métodos. Seguimiento y control del cumplimiento de las tareas por parte de los Jefes de Área, así como también conocimiento de cada una de las tareas realizadas por cada puesto.• Asistente de Préstamos personales, Tarjetas, y Seguros de hogar y automotor y atención al cliente.

Julia Vercellini Education Details

Frequently Asked Questions about Julia Vercellini

What is Julia Vercellini's role at the current company?

Julia Vercellini's current role is Operaciones, Mejora de Procesos, Lean, Metodologías Ágiles y Gestión de proyectos.

What schools did Julia Vercellini attend?

Julia Vercellini attended Universidad Argentina De La Empresa, Universidad Siglo 21.

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