Customer Success Analyst
Current-Onboarding de clientes-Gestión de la relación con el cliente-Análisis y reportes de uso-Feedback y mejora continua-Resolución de problemas y soporte-Estrategias de crecimiento-Métricas
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Julieta C. B. is listed as Especialista en atención al cliente | Acompañamiento integral | Coach Ontológico at TestKokoro - Data Driven Talent Acquisition, based in Argentina. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Julieta C. B..
Julieta C. B. previously worked as Customer Success Analyst at Testkokoro - Data Driven Talent Acquisition and Coach ontológico / CM / Asesora integral at Profesional Independiente. Julieta C. B. holds Máster En Marketing Digital from Network Business School.
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Mis habilidades se centran en el aspecto comunicacional, como especialista del servicio al clienre ofreciendo una respuesta efectiva acerca de la inquietud/solicitud/necesidad de éste, como así también en el acompañamiento integral asociado con mis conocimientos y experiencias como coach ontológico.Mamá, pareja, amante de los gatos, siempre con ganas de crecer, aprender cosas nuevas, afrontar desafíos, nuevas experiencias. Me gustan realizar actividades holísticas, soy reikista y apasionada por el camino de mi autodescubrimiento personal.
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Argentina
-Onboarding de clientes-Gestión de la relación con el cliente-Análisis y reportes de uso-Feedback y mejora continua-Resolución de problemas y soporte-Estrategias de crecimiento-Métricas
Acompaño a profesionales en la gestión de sus servicios bajo la modalidad de cursos online
Argentina
-->Atención y seguimiento de casos con clientes utilizando Intercom (canales chat plataforma, correo de mail, WP)-->Gestión de procesos, issues, pedidos manuales-->Cooperación con otras áreas (finanzas/success/tecnología)-->Detectar y elevar insights de clientes, mejoras del producto,-->Revisión artículos del centro de ayuda
Argentina
-->Colaboración con TL en gestión de métricas (KPI´S)-->Capacitaciones de producto | Onboarding de procesos-->Feedbacks conversacionales-->Coaching mensual a team members
Argentina
-->Gestión de leads mediante Hubspot-->Contactos diarios para generar engagment y coordinar encuentros virtuales con los representantes de ventas. Utilizábamos Sirena como medio de contacto vía WhatsApp-->Seguimiento de casos para la gestión efectiva y cierre de venta por parte de los BD.-->Objetivos/métricas individuales y grupales
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Coach ontológico con experiencia y foco en acompañar profesionalmente para alcanzar la efectividad de gestión.
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Sesiones individuales y grupales.Facilitadora en talleres de coaching y PNL.
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Coach formadora en Escuela Latinoamericana de Coaching
Servicio personalizado para profesionales que buscan potenciar su marca en el espacio digital.* Gestión de RRSS - Creación de perfiles. Fidelización de audiencia. Diseño de Páginas WEB.* Videos publicitarios, edición de imágenes, copy writting.* Diseño y armado de campañas publicitarias.* Estadísticas y reportes.Clientes totales: 9 (nueve)Países: Argentina, México y España
Madrid, Comunidad De Madrid, España
Empresa hotelera: AyZ HotelsAtención al usuario y gestión de reservasGestión de redes sociales.Asesoramiento comercialExperiencia de cliente.Objetivos de marca - Reportes
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Atención de reclamos, trámites, consultas por mail. Análisis y seguimiento de casos. Me destacaba en laefectividad de gestión para la obtención de resultados
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Asesoramiento telefónico de consultas, pedidos y reclamos de clientes Venta de productos financieros
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Venta de productos financieros a clientes del Banco Santander. Comercializaba Tarjetas de Crédito titulares y adicionales, Seguros, junto con la adhesión a débitos automáticos y Up-grade de Cuentas.
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Secretaria de familia de abogados, los cuales trataban asuntos laborales (A.R.T.).Atención a clientes.Manejo de expedientes.Captación de clientes/call center.
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Censo por un período determinado. Encuesta sobre la línea de productos Coca-Cola en los comercios.
Provincia De Buenos Aires, Argentina
Atención al cliente. Fidelización de clientes. Seguimiento de casos.
Creación y diseño páginas web con Wordpress = Planificación SEO = Google Analytics = Email Marketing = Social Media Mánager = Optimización.
Certificación con el aval de ICF, en ACSTH (Approved Coach Specific Training Hour), con estándares internacionales. Tesina: coaching.
Matrícula de provincia y CABA
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Julieta C. B. works for TestKokoro - Data Driven Talent Acquisition.
Julieta C. B. is listed as Especialista en atención al cliente | Acompañamiento integral | Coach Ontológico at TestKokoro - Data Driven Talent Acquisition.
Julieta C. B. is based in Argentina while working with TestKokoro - Data Driven Talent Acquisition.
Julieta C. B. has worked for Testkokoro - Data Driven Talent Acquisition, Profesional Independiente, Wisboo, Coaching Personal Y Profesional, and Profesional Independiente Cm.
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Julieta C. B. holds Máster En Marketing Digital from Network Business School.
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