Notre objectif : Favoriser le développement des TPE/PME par l'accompagnement aux démarches Qualité de vie au travail et Prévention des risques psychosociaux.Comment ?• En identifiant les facteurs clés de ressources et de risques de l’environnement des professionnels (organisations et particuliers) pouvant avoir une influence sur les perceptions liées à la qualité de vie au travail.• En proposant des axes d’amélioration visant à contrôler ou supprimer les facteurs de risques et développer les facteurs de ressources• En sensibilisant le collectif de travail aux facteurs de risques psychosociaux pouvant être générateur de baisse de la motivation, de la satisfaction,…• En accompagnant à la gestion de la démarche pour un pilotage en toute autonomie• En assurant un suivi d’ajustement à l’évolution du contexte

Gestion de la communication externe / interne (sécurité au travail)Participation au développement digital de la structureAnalyse du marché et création du plan d'actionGestion de la relation client (prospection/accueil/facturation/règlement/relance)Gestion administrative (courrier/relation fournisseurs/ouverture de compte/gestion de litige/achats consommables....)Recrutement (annonce/entretien/DPAE/contrat de travail)Gestion compta (analyse CA/rapprochement bancaire/relation banque-comptable/exports comptable)

- Gestion de la relation client- Communication commerciale et prospection- Gestion des dossiers clients (devis-->facturation-->relance)- Rédaction et mise en place de projet de développement interne