Ma mission consiste à accompagner une équipe de 10 à 12 gestionnaires.Pour cela : - j'organise, planifie et participe à l'activité tout en réalisant un suivi régulier.- j'assure également l'interface entre la direction et l'équipe.- j'évalue et développe les compétences,- j'assure l'interface entre la direction et l'équipe,- j'apporte un appui technique de premier niveau (auto et habitation),En parallèle, je participe activement à la vie de l'unité de gestion en :- travaillant en collaboration avec mes pairs et le reste de l'équipe d'encadrement,- participant aux processus de recrutement externe- participant à des sujets transverses à l'entreprise : Agir pour le climat

Ma mission consiste à accompagner nos assurés dans leurs sinistres en mettant en place une solution d'indemnisation satisfaisante pour le client dans le respect des procédures.Plus précisément, je m’occupe : - De la gestion des sinistres corporels, avec ou sans AIPP et des recours éventuels - dans le cadre du contrat automobile (IRCA, PAOS, Loi Badinter) - dans le cadre du contrat habitation en RCC/DR (droit commun, protocole hors IRCA) - dans le cadre du contrat GAV - De la gestion des sinistres matériels et des recours éventuels (RC/DR) - dans le cadre du contrat automobile (IRSA T3.1, 3.2, T4, T5 et de droit commun) - dans le cadre du contrat habitation (CIDRE, CIDE COP, R. FFSA...)En parallèle de mes missions, je fais partie d'un groupe de réflexion qui a pour objectif de repenser notre métier au quotidien et d'apporter des améliorations aux processus de gestion.Aussi, je mets à profit mes compétences linguistiques pour nos assurés anglophones.