Julien Tardivon Email & Phone Number

Saint-Étienne, Fr

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Périmètre de responsabilité :- Datacenters- Opérations- Supervision- Hypervision- Ordonnancement- Systèmes et Cloud- Sécurité Opérationnelle- Réseau- Téléphonie- IBMi

Région De Saint-Etienne, France

Périmètre de responsabilité :- Gestion des incidents de Niveau 3 (Infrastructure (OS, SGBD, Réseau) et Applicatifs)- Gestion du Support Technique Magasins (Niveau 2 encaissement)- Gestion de la supervision et qualité de service des mainteneurs

Région De Saint-Étienne, France

Périmètre de responsabilité :- Gestion des incidents de Niveau 3 (Infrastructure (OS, SGBD, Réseau) et Applicatifs)- Gestion du Support Niveau 2 Sécurité (Gestion des accès, bal, droits répertoires, bureautiques, serveurs)- Gestion de la supervision et qualité de service des mainteneurs

Région De Saint-Étienne, France

Périmètre de responsabilité :- Support Niveau 1 (Help Desk et Pilotage 24x7)- Support Niveau 2 (Applicatifs et Poste de travail)- Gestion des incidents de Niveau 3 (Infrastructure (OS, SGBD, Réseau) et Applicatifs)- Gestion des contrats mainteneurs

Saint-Etienne

Périmètre de responsabilité :- Support Niveau 1 (Help Desk et Pilotage 24x7)- Support Niveau 2 (Applicatifs et Poste de travail)- Gestion des incidents de Niveau 3 (Infrastructure (OS, SGBD, Réseau) et Applicatifs)- Outillages transverses

Région De Saint-Étienne, France

Gestion du Support Niveau 1 :- Service pilotage (24x7) : infogérance, comités de suivi, comités de pilotage, mesure et suivi de la performance, plan qualité de service, pilotage du contratGestion du Support Niveau 2 :- Service support de proximité sur Paris & Service Support N2 sur Saint-Étienne : management, mise en place d'objectifs, mise en place d'indicateurs, mise en place de reporting hebdo & mensuels, gestion de l'extension de périmètre, suivi de la qualité de service, intégration aux process ITIL

Région De Saint-Étienne, France

Responsable de la Gestion des Incidents de la DSI :- Management d'équipe- Mesure et suivi de la qualité de service- Suivi transverse des incidents avec les équipes techniques (niveaux 1, 2, 3) jusqu'à la restitution du service aux clients- Gestion de la communication avec les Service Manager- Mise en place de reporting quotidien, hebdo et mensuel- Animation comité Qualité de Service avec le management- Intégration aux process ITIL

Région De Saint-Étienne, France

- Gestion de l'équipe Niveau 3 ayant en charge la supervision des serveurs du groupe (via CA - NSM), l'ordonnancement des traitements (via CA - TNG), les serveurs d'applications Websphere, Tomcat, Gold Gaia- Planification des astreintes associées

Région De Saint-Étienne, France

Responsable de la Gestion des Incidents Infrastructures :- Management transverse- Suivi des incidents infrastructures jusqu'à la restitution du service aux clients- Mise en place d'indicateurs- Mise en place de reporting hebdo et mensuel- Intégration aux process ITIL

Région De Saint-Étienne, France

Responsable de la Gestion des Incidents Applicatifs :- Management d'équipe- Suivi des incidents applicatifs jusqu'à la restitution du service aux clients- Mise en place d'indicateurs- Mise en place de reporting hebdo et mensuel- Intégration aux process ITIL

Région De Saint-Étienne, France

Chef de projet et analyste au sein de la Gestion des Applications

Région De Lyon, France

Développements en JAVA pour plusieurs sociétés de la région Rhône-Alpes

Ingénieur, Réseaux Et Télécommunications

Dut, Génie Electrique Et Informatique Industriel

Bac, S (Mention Assez-Bien)