Atuo como Product Owner e Quality Assurance no ecossistema de clínicas. Com foco em garantir a excelência na entrega de soluções de software, sou a interface entre o time de desenvolvimento e os stakeholders, garantindo que nosso produto SaaS atenda às necessidades das clínicas e instituições de saúde do Brasil.Atividades:• Acompanhamento das atividades de liberações em homologação e produção do produto QuarkClinic, assegurando que as versões lançadas estejam livres de erros e atendam aos padrões de qualidade.• Monitoramento e análise de OKRs e KPIs para avaliar o progresso e o impacto do produto, ajustando a estratégia conforme necessário.• Gestão de demandas e resolução de dúvidas, estreitando relacionamentos próximos com os stakeholders e clientes, com o objetivo de compreender suas necessidades e assegurar sua plena satisfação.• Gestão de requisitos, análise e levantamento do escopo, traduzindo as necessidades dos clientes em requisitos claros e específicos.• Planejamento de cerimônias utilizando metodologias Scrum e Kanban para organizar o trabalho da equipe de desenvolvimento e garantir entregas pontuais.• Especialista em Gestão de Projetos Agile com Jira Cloud Atlassian: Implementação, administração e otimização de processos.• UX/UI Designer: Criação de interfaces visuais intuitivas utilizando Figma para prototipagem.• Gerenciamento do Product Backlog, priorizando tarefas e funcionalidades com base nas necessidades dos clientes e dos objetivos estratégicos.• Elaboração de documentação, especificações e validação com stakeholders para garantir uma compreensão clara e alinhada das funcionalidades a serem desenvolvidas.• Execução de testes de exploração no produto, identificando e relatando problemas de usabilidade e funcionamento, contribuindo para a melhoria contínua.• Atuação como facilitador, desbloqueando obstáculos e criando estratégias para otimizar o processo de entrega, garantindo a eficiência da equipe de desenvolvimento.

Analista de Requisitos e Atendimento ao Cliente em sistemas acadêmicos de administração privada no modelo de negócio SaaS, desempenhando o papel de interface entre a empresa e os clientes.Principais atividades desempenhadas:• Levantamento e análise de requisitos dos clientes, garantindo a compreensão completa de suas necessidades.• Tradução dos requisitos em especificações técnicas e funcionais para a equipe de desenvolvimento.• Atendimento e suporte ao cliente, fornecendo assistência e resolvendo questões relacionadas ao sistema.• Gerenciamento de relacionamento com os clientes, estabelecendo uma comunicação clara e eficaz.• Participação em reuniões e workshops com os stakeholders para alinhamento de expectativas e identificação de melhorias.• Colaboração com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, designers e testadores, para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente e busca por oportunidades de aprimoramento.

Coordenador de TI/Desenvolvimento no Complexo de Ensino Noilde Ramalho ED/HC, liderando uma equipe e desempenhando atividades abrangentes no campo de tecnologia da informação e sistemas educacionais.Principais realizações:• Coordenação da equipe de TI/Desenvolvimento, supervisionando as atividades relacionadas a suporte técnico, redes, telefonia e sistemas.• Foco na administração do Moodle, garantindo sua eficiência e disponibilidade para a comunidade educacional.• Responsável pela migração bem-sucedida de sistemas educacionais, assegurando um processo suave e sem interrupções.• Coordenação da implantação de novos sistemas de Gestão Acadêmica, ERP e Google for Education, garantindo uma transição bem-sucedida para as novas plataformas.• Elaboração e execução de treinamentos para usuários, capacitando-os no uso efetivo das ferramentas e sistemas implementados.• Fornecimento de suporte técnico contínuo aos usuários, solucionando problemas e oferecendo assistência em tempo hábil.