Julio Rufino

Julio Rufino Email and Phone Number

Analista de QA | Certificação Profissional ANBIMA Série 10 @ E4 Sistemas
Julio Rufino's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Julio Rufino

Olá!Sou o Júlio Rufino. Atualmente, profissional com uma sólida base em tecnologia da informação e certificação CPA-10 recém-adquirida. Estou em transição para o Mercado Financeiro, minha experiência de 3 anos em T.I me proporcionou habilidades analíticas e uma forte capacidade de resolver problemas complexos, que pretendo aplicar na construção de relacionamentos com clientes e na identificação de oportunidades de negócios.Durante minha carreira em T.I, desenvolvi competências em liderança e comunicação eficaz, gerenciando equipes e garantindo a entrega bem-sucedida de projetos. Agora, estou focado em contribuir para o sucesso de uma instituição financeira, utilizando minha capacidade de adaptação, foco em resultados e conhecimento do mercado financeiro para apoiar os clientes em suas necessidades e superar suas expectativas. Estou entusiasmado com a possibilidade de aplicar minha expertise tecnologica em um ambiente bancário, aliando minhas habilidades técnicas à paixão por oferecer um atendimento de excelência ao cliente.

Julio Rufino's Current Company Details
E4 Sistemas

E4 Sistemas

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Analista de QA | Certificação Profissional ANBIMA Série 10
Julio Rufino Work Experience Details
  • E4 Sistemas
    Analista De Qa
    E4 Sistemas Apr 2024 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsabilidades: - Realizo testes funcionais e identifico bugs, assegurando a qualidade dos produtos de software.- Registro os resultados dos testes e elaboro relatórios detalhados para suportar a equipe de desenvolvimento na correção de falhas.Resultados: - Contribuí para uma redução de aproximadamente 30% nos bugs em produção, através da implementação de testes mais rigorosos e identificação precoce de falhas, o que resultou em um aumento de 20% na satisfação dos clientes.- Através da criação de relatórios de testes detalhados e objetivos, aumentei a eficiência da resolução de problemas em 25%, diminuindo o tempo médio de resposta das equipes de desenvolvimento em até 15%.
  • E4 Sistemas
    Analista De Suporte De Sistemas
    E4 Sistemas Mar 2021 - Mar 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsabilidades:- Realizava o atendimento a usuários, identificando e solucionando problemas técnicos de hardware, software e redes, garantindo a continuidade das operações.- Realizava o monitoramento proativo dos sistemas e infraestruturas de TI, implementando soluções preventivas e corretivas para evitar falhas e garantir o desempenho adequado dos serviços.Resultados:- Reduzi o tempo médio de resposta aos chamados em aproximadamente 20%, ao otimizar processos e priorizar atendimentos críticos, melhorando a eficiência do suporte e aumentando a satisfação dos clientes.- Contribuí para a redução de 25% no número de incidentes recorrentes, implementando soluções preventivas e automatizando processos de suporte, o que resultou em uma diminuição de interrupções no serviço e maior continuidade das operações.
  • Br Luz Projetos Elétricos
    Gerente De Loja
    Br Luz Projetos Elétricos Oct 2019 - Nov 2020
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsabilidades:- Fui responsável pela gestão completa das operações de vendas, incluindo atendimento ao cliente, identificação de oportunidades de vendas e fechamento de negócios, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.- Gerenciava o estoque e desenvolvia estratégias de vendas para otimizar a oferta de produtos, implementar promoções e aumentar a receita da loja.Resultados:- Consegui um crescimento de 15% nas vendas ao implementar estratégias comerciais eficazes e personalizar o atendimento ao cliente, resultando em maior satisfação e repetição de negócios.- Reduzi os custos operacionais em 10% ao gerenciar eficientemente o estoque e negociar melhores condições com fornecedores, o que contribuiu para uma margem de lucro mais alta e uma maior rentabilidade da loja.
  • Hirota Food Supermercados
    Atendente De Loja
    Hirota Food Supermercados Feb 2019 - May 2019
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsabilidades:- Fornecia um atendimento excepcional aos clientes, ajudando na escolha de produtos, respondendo a perguntas e processando transações de vendas, contribuindo para uma experiência de compra positiva.- Era responsável pela organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade e a apresentação adequada dos itens, e realizando o controle de validade e estoque.Resultados:- Contribuí para o aumento na satisfação dos clientes através de um atendimento personalizado e eficiente, o que resultou em mais clientes recorrentes e feedback positivo.- Melhorei a organização do estoque e a reposição de produtos, reduzindo o tempo de atendimento e aumentando a eficiência das operações na loja, o que resultou em uma melhor experiência para os clientes e menor perda de vendas.

Julio Rufino Education Details

Frequently Asked Questions about Julio Rufino

What company does Julio Rufino work for?

Julio Rufino works for E4 Sistemas

What is Julio Rufino's role at the current company?

Julio Rufino's current role is Analista de QA | Certificação Profissional ANBIMA Série 10.

What schools did Julio Rufino attend?

Julio Rufino attended Estácio, Universidade Anhembi Morumbi.

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