Julius Post Email & Phone Number

Schiphol, Noord-Holland, Nederland

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

VvE Beheer Groep bestaat uit 20 werknemers (15 FTE). Als eindverantwoordelijke voor de gehele operatie en dagelijkse bedrijfsvoering rapporteer ik rechtstreeks aan de directie en fungeer ik als hun sparringpartner. Om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren werk ik via de PDCA (Plan - Do - Check - Act) cyclus en mijn primaire focus ligt hierbij op het realiseren van operational excellence op de gebieden Financiële administratie, Accountmanagement en Klantenservice.Financiële… Show more VvE Beheer Groep bestaat uit 20 werknemers (15 FTE). Als eindverantwoordelijke voor de gehele operatie en dagelijkse bedrijfsvoering rapporteer ik rechtstreeks aan de directie en fungeer ik als hun sparringpartner. Om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren werk ik via de PDCA (Plan - Do - Check - Act) cyclus en mijn primaire focus ligt hierbij op het realiseren van operational excellence op de gebieden Financiële administratie, Accountmanagement en Klantenservice.Financiële administratie: - Digitaliseren administratieve processen zoals het verwerken van facturen, opmaken jaarrekeningen en begrotingen. - Controle en kwaliteitsmanagement op o.a. uitvoer van debiteuren- en crediteurenbeheer.- Wekelijkse voortgangsgesprekken met medewerkers over de uit te voeren werkzaamheden en te behalen doelen. Accountmanagement: - Controle en kwaliteitsmanagement binnen het team. - Aanspreekpunt voor de bestuurders van klanten bij 'escalatiegesprekken'. - Wekelijkse voortgangsgesprekken met medewerkers over de uit te voeren werkzaamheden en monitoren behalen van commerciële doelstellingen.Servicedesk:- Hoogste klanttevredenheid tegen de laagste kosten.- Faciliteren van de hoogste mate van Selfservice voor en door klanten.- Continue procesoptimalisatie, waarbij digitalisering altijd het uitgangspunt is.- Wekelijkse voortgangsgesprekken met medewerkers over de uit te voeren werkzaamheden en te behalen doelen.Gerealiseerd:- Bedrijfsanalyse gemaakt van servicelevel, kwaliteitsniveau en kosten-baten (omzet via klanten versus bedrijfskosten) ter ondersteuning van strategische besluitvorming. - Implementatie van CRM software (Hubspot).- ISAE 3402: begeleiden en implementeren riskmanagement maatregelen ten behoeven van ISAE 3402 certificaat. Show less

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

- Verantwoordelijk voor inkomende klantvragen per mail en telefonisch. Het betreft hier financiële, administratieve en technische vragen.- Betrokken bij het opzetten van technische projecten en coördinatie tussen de verschillende partijen om werkzaamheden efficiënt te realiseren.- Analyseren van klantvragen en deze koppelen aan verbetervoorstellen. Met als doel operational excellence waarbij digitalisering de belangrijkste driver is.

Hilversum

- Verantwoordelijk voor het structureren en verdelen van de werkzaamheden van de administratief medewerkers. Het betreft hier klantenservice per mail, in- en uitgaande telefonie, aantal te verwerken dossiers en te verzenden mailings. - Analyseren van de werkzaamheden van administratief medewerkers, deze analyse visualiseren en rapporteren aan manager Contact Centrum Rentederivaten.

Hilversum, Provincie Noord-Holland, Nederland

- Financiële documentatie en analyse van rentederivaten voor het MKB (Midden- en klein bedrijf) controleren op juistheid en volledigheid. - Zorg dragen voor de implementatie van de documentatie in nieuw bedrijfssysteem.

Leusden

Het analyseren van de financiële soliditeit van bij Zilveren Kruis aangesloten zorginstellingen aan de hand van een controle van de jaarrekening.

Leusden, Netherlands

- Online beantwoorden van klantvragen van InShared Verzekeringen. Het betreft met name vragen over polisvoorwaarden en financieel/ administratieve vragen. - Analyseren van klantvragen en deze koppelen aan verbetervoorstellen. Met als doel continue procesoptimalisatie, waarbij digitalisering altijd het uitgangspunt is.

Master Of Science - Msc, Bedrijfskunde (Specialisatie International Management)

Masterscriptie afgerond met een 7,5. Onderwerp: "New insights into employee satisfaction after a merger or acquisition"

Bachelor Of Science - Bsc, Business/Commerce, General

Bachelorscriptie afgerond met een 7. Onderwerp: "The influence of terrorism on the retail market"

Economics

Behaalde vakken: Industrial organisations (Bsc) Monetary and Fiscal Economics (Bsc) Corporate finance (Bsc) Italian language course (A2)

Business/Managerial Economics

Behaalde vakken: Multidisciplinary Economics Mathematics for Economists Micro-economics, Welfare & Institutions Strategy & Organization

Gymnasium, Profiel Natuur En Gezondheid Met Economie Als Extra Vak