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Seoul, South Korea

대한민국 서울 강남구

• 지쿠앱 분석 시스템 구축 및 사용자 경험 개선구글 애널리틱스와 파이어베이스를 활용한 지쿠 앱 사용자 분석 시스템 구축. 딥링크 오류 해결 및 사용자 행동 분석으로 서비스 개선 기여. 분석 결과를 바탕으로 사용자 경험 개선 및 서비스 효율성 증대.• 지쿠 2기 공채 웹사이트 기획, 디자인, 개발지쿠의 브랜드 이미지 강화와 유능한 인재 확보를 위해 자체 지원 시스템 개발. 전 과정 기획, 디자인, 개발 주도. 사용자 경험 개선과 3D 애니메이션 도입으로 지원자 풀 확대 및 브랜드 인지도 상승. 성공적 배포로 긍정적 피드백 및 우수 인재 채용 성공.• 세계 최초 다국어 지원 기능 기획, 디자인퍼스널모빌리티 최초로 국제화(i18n) 및 지역화(l10n) 전략을 통해 영어, 태국어 등 다국어 지원을 실현. Locize 기술 활용으로 글로벌 접근성 향상, 6개월간 다양한 언어 사용자 증가로 글로벌 시장 확대에 기여.• 친구초대 페이지 리뉴얼카카오톡 공유 API 및 3D 인터랙션 도입으로 친구초대 페이지 개편. 태국에서의 뛰어난 반응을 통해 사용자 참여율 증가 및 신규 사용자 유입 성공적으로 촉진, 지쿠앱의 글로벌 사용자 기반 확대.• 고객센터 UX 최적화고객센터 UX 최적화를 통해 사용자가 필요한 정보 접근성 및 가독성 향상. 공휴일 API 도입으로 실시간 상담 가능 여부 확인, 고객 지원 프로세스의 효율성 및 사용자 만족도 향상 기여.• 탄소중립캠페인 국가별 기획, 디자인지속 가능한 환경 목표 강화 및 국가별 사용자 요구 반영을 위한 페이지 디자인. 탄소중립 콘텐츠 강조 및 맞춤형 디자인으로 사용자 참여도 및 지역 커뮤니티와의 연결성 강화.• 숏폼 기반 크레딧 적립 서비스 기획,디자인숏폼 콘텐츠 플랫폼 개발로 사용자 참여 및 서비스 충성도 증가. 광고 및 이미지 공유를 통한 크레딧 적립 시스템은 사용자 이용률 상승 및 지쿠 서비스에 대한 할인 혜택 제공으로 긍정적 영향.• 번역봇 개발GPT 기반 사내 전용 번역봇 개발로 다양한 언어로의 모빌리티와 앱내 워딩 연결성을 고려하여 번역 및 전문 용어 설명 제공. 글로벌 사용자 서비스 접근성 및 이해도 향상, 언어 장벽 최소화로 서비스 품질 개선.• 쿠냥봇 GPT-4.5 기반 챗봇 기획,디자인,개발GPT-4.5 모델을 활용한 챗봇 '쿠냥봇' 개발로 고객 서비스 자동화 및 효율성 향상. 전 과정 기획, 디자인, 개발 담당. CS 답변 자동화 구현으로 서비스 운영 효율성 개선.NLP 기술을 통해 사용자 질문에 대한 응답 속도 및 정확도를 향상. 미국 및 태국 시장 론칭으로 글로벌 사용자 지원 강화 및 브랜드 가치 상승.• CX,캠프원 채용 간편지원 시스템CS 부서 인력 부족 해결 및 지원 과정 최적화를 위한 간편 지원 시스템 개발. 직관적 UI/UX 디자인으로 지원자 만족도 향상. 효율성 및 인력 부족 문제 해결.• 사내 AI 기술 활용 교육 프로그램 기획 및 진행미드저니AI, GPT 기술 활용 교육 프로그램을 통해 사내 기술력 강화 및 업무 효율 증가. AI 기술을 활용한 사업 확장 가능성 탐색 및 직원들의 AI 활용 능력 향상.• 지쿠 전기자전거 출시 인터랙티브 스크롤 페이지 기획,디자인,개발사용자 친화적 인터랙티브 스크롤 방식 페이지 개발로 전기자전거 출시 효과적 홍보. 사용자 경험 향상 및 제품 인식도 증대.• 미국&태국 홈페이지 디자인,개발로 글로벌 시장 진출 지원미국&태국 시장 특성 반영한 사용자 친화적 홈페이지 개발. 현지 소비자와의 소통 강화 및 브랜드 글로벌 인지도 향상.