Atender las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera amable y eficiente.Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.Resolver problemas de los clientes de manera rápida y efectiva, garantizando su satisfacción.Registrar y hacer seguimiento de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Asistir en el reclutamiento y selección de personal, incluyendo la publicación de vacantes, cribado de currículums, coordinación de entrevistas y verificación de referencias.Mantener y actualizar bases de datos de empleados, registros de asistencia y sistemas de seguimiento de tiempo.Ayudar en la incorporación de nuevos empleados, facilitando la presentación de documentos, la orientación y la capacitación inicial.Administrar y actualizar los archivos del personal, garantizando la precisión y confidencialidad de la información.Coordinar actividades relacionadas con el desarrollo de los empleados, como la planificación de programas de capacitación y el seguimiento del progreso.