Lançamento do produto Seu Negócio e Maquininha para Pequeno Empreendedores

Responsável pela gestão estratégica e operacional dos múltiplos canais de comunicação integrados ao e-commerce, lidando com KPIS de aquisição e recompra para entregar as métricas do negócio. Também sou co-responsável pela criação e implementação dos processos da área, fazendo interface direta com os times de tecnologia e marketing.Até o momento, participei do lançamento de 8 novos SKUS de produtos, desenvolvendo todo plano estratégico de comunicação dos canais diretos - email, SMS e whatsapp.

Responsável por implementar as plataformas internas de CRM (global) para o time de Account Management. Desenvolvimento de comunicações programáticas com ações escaláveis e personalizadas, seguindo padrões de design e alinhamento de branding LATAM.POC das campanhas de performance - Eats Offers, para SMB. Elaboração de conteúdo e comunicações via e-mail, sms e push em canais diretos. Leitura de resultados (SQL), criação dos dashboards com as principais métricas e análise de rentabilidade por cohorts.Co-responsável das iniciativas de churn com campanhas de engajamento. Implementação de ofertas, cupons de desconto e visibilidade do aplicativo para parceiros. Controle dos envios, co-participação na gestão do budget da área e operação das ferramentas de contato.Desenvolvimento de iniciativas de customer experience para restaurantes, com otimizações e melhorias no relacionamento. Além de promover webinars para engajamento do time interno.

Estratégia digital, CRM, data analytics, mídia performance e projetos de conteúdo.

Estratégia digital, CRM integrada e marketing direto das contas de Itaú, Rede, Vivo e Samsung.

Estratégia dos projetos de branding e construção das estratégias de conteúdo digital.

Estratégia de contas públicas e privadas em canais digitais e ações de marketing local.

Elaboração de conteúdo visual, criação de apresentação além de auxílio em pesquisas.