Desarrollo de aplicativos .Net, administración de Campus virtuales (Moodle).Gestión de proyectos informáticos, educativos y asesorías tecnológicas.

1. Logística y coordinación de cursos virtuales pre, durante y post ejecución de grupos, aproximadamente 65 cursos trimestrales, 1300 usuarios. Cursos en coordinación con clientes claves (INA, CISCO, Sitel)2. Coordinación, atención de consultas, incidentes y escalaciones, seguimiento de grupo de facilitadores y asistentes técnicos, equipo de 24 colaboradores mensuales.3. Manejo y registro de base datos correspondiente a cursos y beneficiarios de la unidad, 350 - 400 grupos anuales, 10 000 beneficiarios aproximadamente.4. Soporte técnico a plataformas educativas con clientes clave Coopenae y Konrad Adenauer Stiftung (https://campusvirtualcoopenae.com - https://campuskascr.com/) para usuarios de las mismas. Priorización y seguimiento de incidentes a su total resolución. - Atención de incidentes de las plataformas, 20 incidentes mensuales, resolución de problemas, aproximadamente 98% índice de satisfacción y 100% de cumplimiento de SLA.

1. Soporte técnico a la plataforma educativa www.upe.ac.cr para usuarios externos e internos a la organización, asistencia administrativa del área de trabajo.- Logística y coordinación de cursos virtuales pre, durante y post ejecución de los grupos, aproximadamente 40 cursos trimestrales, 800 usuarios.- Atención de incidentes de la plataforma, 70 incidentes mensuales, resolución de problemas, aproximadamente 98% índice de satisfacción y 100% de cumplimiento de SLA.