Profesional en el área de informática con más de 6 años de experiencia laboral en gestión de proyectos, administración, asistencia pedagógica / técnica. Alto compromiso, rápido aprendizaje.Conocimientos en .Net, Java, Kotlin, SQL, GitHub, Scrum, Microsoft Project, manejo avanzado de Windows, Office 365, Service Desk, Softland.
Profesional Independiente
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FreelanceProfesional Independiente Mar 2023 - PresentDesarrollo de aplicativos .Net, administración de Campus virtuales (Moodle).Gestión de proyectos informáticos, educativos y asesorías tecnológicas.
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Asistente De ProyectoFundación Omar Dengo Jan 2019 - Mar 20231. Logística y coordinación de cursos virtuales pre, durante y post ejecución de grupos, aproximadamente 65 cursos trimestrales, 1300 usuarios. Cursos en coordinación con clientes claves (INA, CISCO, Sitel)2. Coordinación, atención de consultas, incidentes y escalaciones, seguimiento de grupo de facilitadores y asistentes técnicos, equipo de 24 colaboradores mensuales.3. Manejo y registro de base datos correspondiente a cursos y beneficiarios de la unidad, 350 - 400 grupos anuales, 10 000 beneficiarios aproximadamente.4. Soporte técnico a plataformas educativas con clientes clave Coopenae y Konrad Adenauer Stiftung (https://campusvirtualcoopenae.com - https://campuskascr.com/) para usuarios de las mismas. Priorización y seguimiento de incidentes a su total resolución. - Atención de incidentes de las plataformas, 20 incidentes mensuales, resolución de problemas, aproximadamente 98% índice de satisfacción y 100% de cumplimiento de SLA. -
Técnico De SoporteFundación Omar Dengo 2018 - 2019Costa Rica1. Soporte técnico a la plataforma educativa www.upe.ac.cr para usuarios externos e internos a la organización, asistencia administrativa del área de trabajo.- Logística y coordinación de cursos virtuales pre, durante y post ejecución de los grupos, aproximadamente 40 cursos trimestrales, 800 usuarios.- Atención de incidentes de la plataforma, 70 incidentes mensuales, resolución de problemas, aproximadamente 98% índice de satisfacción y 100% de cumplimiento de SLA.
Junior Mora Education Details
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Computer Science -
Ctp José Figueres FerrerTécnico Medio En Ejecutivo Para Centros De Servicio
Frequently Asked Questions about Junior Mora
What company does Junior Mora work for?
Junior Mora works for Profesional Independiente
What is Junior Mora's role at the current company?
Junior Mora's current role is Ingeniero Informático | Profesional independiente.
What schools did Junior Mora attend?
Junior Mora attended Universidad Internacional De Las Américas, Ctp José Figueres Ferrer.
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