- Capacitação, suporte, treinamento e relacionamento com clientes B2b, durante a etapa de implementação do software RA Trustvox (sistema de coleta de avaliações de consumidores).- Treinamento para equipe atuante no dashoard do sistema, acompanhamento das mesmas para trazer insights e boas praticas no uso da ferramenta. - Teste manual das funcionalidades do sistema, acompanhamento de calls entre times técnicos para levantamento de informações que ajude no entendimento de possíveis bugs… Show more - Capacitação, suporte, treinamento e relacionamento com clientes B2b, durante a etapa de implementação do software RA Trustvox (sistema de coleta de avaliações de consumidores).- Treinamento para equipe atuante no dashoard do sistema, acompanhamento das mesmas para trazer insights e boas praticas no uso da ferramenta. - Teste manual das funcionalidades do sistema, acompanhamento de calls entre times técnicos para levantamento de informações que ajude no entendimento de possíveis bugs no sistema.- Manipulação de planilhas de dados em Excel e importação de dados via cargoship. Show less

- Implementação, capacitação, suporte e relacionamento com os clientes dos sistemas ERP para Restaurantes, Supermercados, Comércio de materiais para construção, Lojas de calçados e confecções, e outros tipos de comércio varejista.- Treinamento para novos colaboradores sobre melhores práticas no atendimento ao cliente e da regra de negócio.- Instalação e configuração de equipamentos para solução em automação comercial.- Teste manual das funcionalidades dos sistemas representados pela… Show more - Implementação, capacitação, suporte e relacionamento com os clientes dos sistemas ERP para Restaurantes, Supermercados, Comércio de materiais para construção, Lojas de calçados e confecções, e outros tipos de comércio varejista.- Treinamento para novos colaboradores sobre melhores práticas no atendimento ao cliente e da regra de negócio.- Instalação e configuração de equipamentos para solução em automação comercial.- Teste manual das funcionalidades dos sistemas representados pela empresa.- Aplicações com SGDB Firebird.- Manipulação de planilhas de dados em Excel. Show less

- Suporte e relacionamento com os clientes dos sistemas SaaS, ERP web/mobile de gestão de grupos médicos.- Levantamento, análise e documentação de requisitos para novas funcionalidades, melhorias e necessidades dos clientes para a equipe de produto.- Auxílio na gestão de issue utilizando Kanban.- Auxílio na estruturação e desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente.- Incentivo ao compartilhamento interno sobre a regra de negócio, melhores práticas no atendimento ao… Show more - Suporte e relacionamento com os clientes dos sistemas SaaS, ERP web/mobile de gestão de grupos médicos.- Levantamento, análise e documentação de requisitos para novas funcionalidades, melhorias e necessidades dos clientes para a equipe de produto.- Auxílio na gestão de issue utilizando Kanban.- Auxílio na estruturação e desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente.- Incentivo ao compartilhamento interno sobre a regra de negócio, melhores práticas no atendimento ao cliente e de outros conhecimentos que agregam valor à equipe.- Plataforma de atendimento ao cliente Movidesk Show less

- Suporte e capacitação aos colaboradores da empresa, remoto e presencial.- Teste manual das funcionalidades do sistema ERP Flex RP- Manutenção preventiva e corretiva da estrutura de informática das filiais em que atuei.- Experiencia de 6 meses como fiscal de PDV's onde tive a oportunidade de apoiar e acompanhar toda a equipe de operadores e as demais equipes do operacional de loja.