Júnior Soares Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Americana, São Paulo, Brasil

• Ministrar treinamentos em turmas abertas, on-line ou nas dependências dos clientes;• Atender e registrar chamadas de suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente;• Realizar serviços de modelamento 3D e detalhamento 2D;• Suportar a linha de produtos Dassault Systèmes/SOLIDWORKS nas ferramentas SOLIDWORKS perpétua e Cloud.• Desenvolver materiais e procedimentos técnicos para a Equipe de Suporte Técnico e para clientes;• Realizar demonstrações técnicas e apresentações sobre produtos e soluções;• Realizar visitas técnicas na sede dos clientes;• Desenvolver materiais didáticos, tutoriais e vídeo-aulas;• Suportar a Equipe de Marketing no desenvolvimento de materiais técnicos para nutrição dos clientes;• Desenvolver artigos e vídeos para blog e mídias sociais;

Americana

Atuar com liderança de suporte em TI, projetos e processos de TI. Coordenar a equipe técnica, definindo escala, prioridade, agenda de visitas dos técnicos. Fazer coordenação de service desk e field services. Fazer gerenciamento dos níveis de serviços e avaliação de performances.

Americana, São Paulo

Atuar com suporte técnico em hardware para clientes externos. Prestar suporte ao usuários da empresa ou organização, por meios de acesso remoto, e-mail, telefone, chat online e presencialmente. Realizar e administrar o atendimento de acordo com o prazo determinado pelo SLA.Desenvolver relacionamento com os clientes, envolvendo-os para compreender as necessidades presentes dentro da corporação. Manter a documentação (procedimentos, diretrizes, base de conhecimento) sempre atualizada. Identificação e resolução de problemas no Sistema Operacional Windows 7, 8 e 10;Administração de usuários no Active Directory;Administração e configuração de e-mails. Backups e restauração de PST;Instalação, configuração de impressoras e scanners;

Santa Bárbara Do Oeste

Instalação e configuração de produtos para Automação Comercial.Instalação, configuração e ativação de aparelhos SAT.Instalação e configuração de impressoras Térmicas e Não Fiscais.Instalação e configuração de impressoras de Etiquetas.Suporte ao usuário via atendimento telefônico e acesso remoto.Suporte interno:Backups, instalação e configuração de impressoras.Instalação e configuração de softwares.

Instalação de Sistemas Operacionais Windows e instalação e configuração de programas.Criação de usuários, atribuição de permissões, instalação de impressoras.Configuração de outlook, backup e restauração.Suporte ao usuário.

Santa Bárbara D' Oeste

Ministrar aulas de Informática básica e avançada, MS Project.Microsoft Excel básico e avançado, Autocad, Solidworks, Corel Draw, Photoshop.

Americana

Desenvolvimento de produtos ( Luminárias ), utilizando Solidworks ( Chapa Metálica ), Autocad e Corel Draw para desenvolvimento de manuais de instalação.Planilhas em Excel para controle de estoque e produção.