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디어유(주) / 서비스기획팀 / 팀원(과장4년차급) - 주로 모바일 메신저 / 커뮤니티 / SNS UX 기획 메인 담당. - 2015년 4월 B2B/B2C 모바일 메신저 + 커뮤니티 및 SNS 서비스 개발사인 브라이니클(주)에 입사하여 UX 기획 메인 담당, 2019년 1월에 SM엔터테인먼트 계열사인 디어유(주)와 인수합병으로 사명 변경 - 서비스기획, 디자인, 개발 및 QA 인력 모두 보유한 회사로 모든 프로젝트 서비스기획 -> 디자인 -> 개발 -> QA -> 운영 순으로 진행 - 퇴직 사유: 경영 악화로 인한 인원 감축I. 경력 관련 핵심 역량1. 중점 프로젝트 경력: 상용화된 모바일 서비스의 서비스기획2. 서비스기획 전 과정 경력: 사용자 분석, 시장 조사, 서비스정책 기획, UX 기획 경력 유3. 꼼꼼한 UX: 상황별 분기 및 예외 상황, 그리고 서비스 정책까지 케이스 별… Show more 디어유(주) / 서비스기획팀 / 팀원(과장4년차급) - 주로 모바일 메신저 / 커뮤니티 / SNS UX 기획 메인 담당. - 2015년 4월 B2B/B2C 모바일 메신저 + 커뮤니티 및 SNS 서비스 개발사인 브라이니클(주)에 입사하여 UX 기획 메인 담당, 2019년 1월에 SM엔터테인먼트 계열사인 디어유(주)와 인수합병으로 사명 변경 - 서비스기획, 디자인, 개발 및 QA 인력 모두 보유한 회사로 모든 프로젝트 서비스기획 -> 디자인 -> 개발 -> QA -> 운영 순으로 진행 - 퇴직 사유: 경영 악화로 인한 인원 감축I. 경력 관련 핵심 역량1. 중점 프로젝트 경력: 상용화된 모바일 서비스의 서비스기획2. 서비스기획 전 과정 경력: 사용자 분석, 시장 조사, 서비스정책 기획, UX 기획 경력 유3. 꼼꼼한 UX: 상황별 분기 및 예외 상황, 그리고 서비스 정책까지 케이스 별 정리4. 커뮤니케이션: 꼼꼼한 UX로 추가 이슈없이 개발/디자인팀과의 커뮤니케이션 능숙5. UX 외 연관 업무 대응: 서비스운영 및 Back-end 유지보수 대응 가능6. 글로벌 서비스 기획 경험: 다국가 팬들로 이루어진 팬클럽 서비스 앱 Lysn 다년간 기획7. 다양한 디바이스 대응 가능: 모바일 외에도 PC / 그 외 전문기기 UX 기획 경력 보유II. 수행 프로젝트SM엔터테인먼트 팬클럽 및 채팅 앱 Lysn 서비스기획 - 2018.06 - 2020.04 - SM엔터테인먼트 소속 아티스트들의 공식 팬클럽을 운영하는 Lysn 앱 UX를 기획 - 팬클럽 커뮤니티 및 오픈채팅방 UX 기획을 중점적으로 담당 - 그 외 회원권 구입, 계정 정책, 설정 등 부가적인 기능 전반의 UX 기획 및 서비스정책 일부를 담당 - 모바일 앱 기능 전부를 PC로 실행할 수 있는 클라이언트 UX 기획H손해보험 보험상품 소개 및 메신저 앱 기획 - 2017.04 - 2017.08 (1차) / 2017.10 - 2017.12 (2차) - H손해보험 직원과 당사 상품을 취급하는 GA들이 사용하는 보험상품 소개 및 사내 메신저 겸용 앱 기획 - 보험상품 안내 동영상 자료실 기획, 접근 권한 별 조직도 기획, 채팅방 기획 등 메인 UX 담당 - 모바일 앱 기능 전부를 PC 화면으로 호환할 수 있는 클라이언트 UX 기획기업용 메신저 돈톡biz UX 기획 - 2016.03 - 2018.02 - B2B에 특화된 기업용 메신저 UX 기획. 조직도, 업무에 특화된 채팅방 기능, 업무용 캘린더, 소모임용 커뮤니티 등 B2B에 특화된 요소 도입 - 상기 모바일 버전의 기능 전부를 PC용 클라이언트로 호환할 수 있는 UX 기획온라인 방송 플랫폼 A사 SNS 서비스 UX 기획 - 2015.08 - 2015.12 - 실시간 온라인 방송 플랫폼인 A사와의 제휴로 기획한 BJ - 팔로워들이 소통할 수 있는 SNS 서비스 기획 - 앱의 전반적인 구성 요소인 타임라인, BJ - 팔로워 간 실시간 채팅방 등을 기획 Show less