- Atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, entre outros);- Realizar rotinas comerciais e administrativas (controle e organização dos atendimentos diários e vendas).- Assessorar o cliente nas decisões financeiras importantes;- Efetivar o cadastramento de novas contas;- Acompanhar o mercado econômico e as tendências;- Envolver especialistas de outras áreas a fim de trazer as melhores solução para o cliente;- Gestão de crédito e risco.

➢ A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentidopara o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégiaspara a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida;➢ Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados, cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico;➢ Prospectar novos associados, realizando estudos de potencial da carteira, conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento. Realizar visitas e participar de eventos, visando o aumento do quadro social;➢ Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis;➢ Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados;➢ Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

➢ Gestão e Manutenção de carteira de clientes PJ, Consultoria Financeira aos clientes, Captação de novos clientes, Aberturade Conta com negociações de reciprocidades, Vendas de seguros, Foco nas linhas de créditos, Investimentos, Participação de eventos, Inadimplência da carteira, cobrança e orientação financeira aos clientes inadimplentes. Carteira PJ com 521 clientes Faturamento da carteira até R$ 6.000.000,00.

➢ Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados predominantemente de Pessoa Jurídica (PJ), cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico;

- Gestão dos consultores: Acompanhamento das vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados.- Responsável por todos os procedimentos administrativos da equipe.- Planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da equipe.- Impulsionar e estimular a equipe alinhada às expectativas comerciais para alcançar os resultados e metas.- Divulgação dos produtos.

- Gestão comercial do seguimento bancassurance (oferta combinada de produtos bancários e de seguros).- Responsável por engajar, treinar e consolidar osresultados.- Com uma visão estratégica e senso de responsabilidadee autonomia, trazendo premiações e reconhecimentoregional por resultados obtidos.- Foco em atendimento consultivo na gestão de riscos,ofertando produtos direcionados, tendo vivênciaconstante na oferta de planejamento financeiro atravésdos planos de previdência da CEF.- A agência de atuação possuía uma das maiores metasdo cluster.- Prezar a excelência na consultoria, atrelandoao perfil do cliente e perspectivas futuras.

- Responsável pela prospecção e manutenção da carteira de clientes Itaú com perfil de microcrédito na região do ABC.- Realizava visita antes da liberação do crédito para avaliar o valor do crédito necessário para a ampliação do negócio.- Realizava visita pós ampliação para validar o uso do crédito para crescimento e desenvolvimento do negócio.