AeroLeads people directory · profile
Jussara Schuback Email & Phone Number
CSM - Customer Success Manager
at
Einstein Hospital Israelita
1 work email found
@escala.app
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
CSM - Customer Success Manager
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is Jussara Schuback? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Jussara Schuback is listed as CSM - Customer Success Manager at Einstein Hospital Israelita, a company with 42 employees, based in Joinville, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at escala.app and a matched LinkedIn profile for Jussara Schuback.
Jussara Schuback previously worked as CSM - Customer Success Manager at Escala and CSM - Customer Success Manager at Upflux Process Mining. Jussara Schuback holds Mba Gestão Estratégica De Negócios, Administração E Negócios from Anhanguera Educacional.
Company email context
Email format at Einstein Hospital Israelita
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{first}.{last}@escala.app
89% confidence
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Profile bio
About Jussara Schuback
Graduada em Tecnologia da Informação e em Logística, com MBA em Gestão de Negócios. Coautora do livro Jornada da Experiência do Cliente. Conhecimentos e habilidades em Cultura Customer Centric, Customer Experiense e Customer Success.Expertises em gestão de carteiras de clientes (low, mid e high touch), com foco em garantir a saúde dos clientes (Health Score). Responsável por criar e desenvolver relacionamentos, garantindo que os clientes estejam engajados, satisfeitos de modo a promover a retenção, fidelização e expansão (upsell e cross sell).Habilidades na área Comercial, prospecção de novos negócios, vendas consultivas, geração de leads e apresentações comerciais. Dentro das minhas atividades, nestes mais de 20 anos de atuação em atendimento, controle da qualidade e suporte consultivo, realizei auditorias em ERP para empresas de médio e grande porte, diminuindo em 90% a incidência de erros. Na área de relacionamento e atendimento com clientes estratégicos, consegui excelentes resultados nos indicadores, melhorando o NPS e CSAT.Criei e estruturei processos, Central de Relacionamento, canal de SPOC e Ouvidoria, sempre com o intuito de criar proximidade e estreitar relacionamento com os clientes.Liderança de time de atendimento a clientes, incentivando a criação de FAQs, o que reduziu o número de abertura de chamados em 15% no período de 1 ano de trabalho.Desse modo, especializada em Relacionamento com Clientes, estou em constante evolução para ajudar as organizações a encontrarem o caminho do sucesso, onde eu possa aprender e ensinar, afinal a vida é uma troca reciproca e constante.
Listed skills include Erp, Relacionamento Com Clientes, Gerenciamento De Carteira De Clientes, Indicadores Chave De Desempenho, and 1 others.
Current workplace
Jussara Schuback's current company
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Einstein Hospital Israelita
9 roles
Jussara Schuback work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Csm - Customer Success Manager
CurrentA Escala nasceu no Innovation Lab do Hospital Israelita Albert Einstein e a minha função é gerenciar a carteira de clientes que utilizam as soluções de Plantões e Jornadas.Para clientes nos segmentos de saúde: hospitais, clínicas e Operadoras de Planos de Saúde, sou responsável pelo Onboarding e Ongoing, implantação e manutenção dos clientes durante a sua.
Jan 2024 - Present
Csm - Customer Success Manager
Gerente de carteiras com foco em garantir a saúde dos clientes, Health Score.Clientes nos segmentos de saúde: hospitais, clínicas e operadoras de planos de saúde.Acompanhamento da utilização da plataforma através de indicadores de acessos, com o intuito de manter os clientes engajados.Planos de ações baseados em respostas de NPS, para reverter os possíveis.
Aug 2022 - Aug 2023
Executiva De Negócios L Especialista E Gestão De Contas
Executiva de Negócios da empresa, atuando na parceria estratégica e suporte à grandes contas.Atuação direta em prospecção de novos negócios, geração de leads e apresentações comerciais em âmbito nacional.Planejamento, negociações comerciais e execução de vendas de serviços e soluções para Operadoras de Planos de Saúde.Participação no projeto de elaboração.
Jul 2020 - Jun 2022
Analista De Relacionamento Com O Cliente
Responsável pela negociação com clientes de valores para faturamento de consultorias e customizações realizadas.Gestão de cadastros e análises contratuais de clientes e usuários para acessos a ferramenta de gerenciamento (JIRA).Responsável por relatórios de indicadores mensais de atendimento/suporte aos clientes, com o intuito de acompanhamento de demandas.
Aug 2019 - Jul 2020
Líder De Atendimento/Suporte A Clientes E Ponto Único De Contato.
Responsável direta pelo relacionamento com clientes, criando proximidade e estreitando parcerias. Follow-up com clientes em momentos críticos, mitigando situações que impactam nos processos das Operadoras de Planos de Saúde.Desenvolvimento de indicadores de chamados para acompanhamento e gerenciamento pelo cliente.Líder do time de atendimento e suporte a.
Jan 2018 - Jul 2019
Account Manager Enterprise L Clientes Estratégicos
Criação de automatizações no módulo de Estoque de ERP, resultando na cobertura de 90% de suas funcionalidades, diminuindo em 80% a incidência de erros. Responsável pela auditoria e controle de qualidade de ERP garantindo o perfeito funcionamento dos módulos de Estoque, Recebimento, Compras, Controle de Qualidade, Contrato de Compras e Investimentos.
Oct 2001 - Dec 2017
Coordenação Administrativa, Serviços E Compras
Desenvolveu e coordenou projeto de constituição para central de compras de grande Operadora de Planos de Saúde. Negociação com fornecedores de materiais hospitalares, gerando uma redução no valor total das compras em 10%.Padronização (Big Data) de códigos de materiais, medicamentos, diárias e taxas hospitalares, para grande Operadora de Planos de Saúde.
Dec 1997 - Oct 2001
Coordenação Administrativa (Contas A Pagar, Contas A Receber, Estoque E Faturamento)
Hospital E Maternidade Dona Helena
Coordenou área administrativa, faturamento, caixa, contas a pagar/receber, controle de pagamentos e recebimentos, compras e controle de estoque do Laboratório de grande Hospital de Joinville.
Aug 1992 - Nov 1997
Team & coworkers
Colleagues at Einstein Hospital Israelita
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GB
Guilherme Berbert
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaPiracicaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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TF
Thamiris Ferreira
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NT
Ninja Tv
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaCampo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brazil, Brazil
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MB
Michelle Barbosa
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaBrazil, Brazil
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LA
Lucas Ambrosim Bassini
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaEspírito Santo, Brazil, Brazil
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WR
William Rodrigues
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AS
Alberto Sepulveda Ferrari
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VL
Victor Luiz De Melo Vieira
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DP
Darwin Paz
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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CC
Christopher Charles Silva
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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Guilherme Berbert
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaPiracicaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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TF
Thamiris Ferreira
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NT
Ninja Tv
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaCampo Grande, Mato Grosso Do Sul, Brazil, Brazil
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MB
Michelle Barbosa
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaBrazil, Brazil
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LA
Lucas Ambrosim Bassini
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaEspírito Santo, Brazil, Brazil
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WR
William Rodrigues
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AS
Alberto Sepulveda Ferrari
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VL
Victor Luiz De Melo Vieira
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DP
Darwin Paz
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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CC
Christopher Charles Silva
Colleague at Einstein Hospital IsraelitaFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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3 education records
Jussara Schuback education
Mba Gestão Estratégica De Negócios, Administração E Negócios
Pós Graduada Em Logística Empresarial, Gestão Da Cadeia De Suprimentos E Logística
Tecnóloga Em Processamento De Dados, Tecnologia Da Informação
Utesc
FAQ
Frequently asked questions about Jussara Schuback
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Jussara Schuback work for?
Jussara Schuback works for Einstein Hospital Israelita.
What is Jussara Schuback's role at Einstein Hospital Israelita?
Jussara Schuback is listed as CSM - Customer Success Manager at Einstein Hospital Israelita.
What is Jussara Schuback's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @escala.app for Jussara Schuback at Einstein Hospital Israelita.
Where is Jussara Schuback based?
Jussara Schuback is based in Joinville, Santa Catarina, Brazil while working with Einstein Hospital Israelita.
What companies has Jussara Schuback worked for?
Jussara Schuback has worked for Einstein Hospital Israelita, Escala, Upflux Process Mining, Zitrus Healthtech, and Fesc Tecnologia.
Who are Jussara Schuback's colleagues at Einstein Hospital Israelita?
Jussara Schuback's colleagues at Einstein Hospital Israelita include Guilherme Berbert, Thamiris Ferreira, Ninja Tv, Michelle Barbosa, and Lucas Ambrosim Bassini.
How can I contact Jussara Schuback?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Jussara Schuback at Einstein Hospital Israelita, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Jussara Schuback attend?
Jussara Schuback holds Mba Gestão Estratégica De Negócios, Administração E Negócios from Anhanguera Educacional.
What skills is Jussara Schuback known for?
Jussara Schuback is listed with skills including Erp, Relacionamento Com Clientes, Gerenciamento De Carteira De Clientes, Indicadores Chave De Desempenho, and Big Data.
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