Jussie Hernani Bernardo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Campinas, São Paulo, Brazil

- Acompanhar o ciclo de vida de produtos e projetos focados na área de implabtação de produto desde a concepção até a entrega. - Ter visão do produto sendo um intermediário entre o mercado e as áreas da empresa, mapeando problemas e necessidades junto aos clientes. - Analisar necessidades, problemas e propor soluções, pensando sempre na melhor experiência que o usuário final terá.-Levantamento e análise de requisitos técnicos e de negócio para propor melhorias e customizações sistêmicas.- Análise do NPS e Churn no Power BI para monitorizar a usabilidade dos recursos oferecidos pelo produto.- Elaboração e acompanhamento da pesquisa de clientes através de formulários, além de comunicação com os responsáveis pela aquisição do produto- Ações de inovação com rodadas de teste para melhorar a experiência do consumidor;- Analisar e rever a experiência oferecida pelo produto para torná-lo o mais próximo possível das necessidades do cliente.- Construir e aplicar estratégias centradas na retenção de clientes e na relação de comunidade com os associados, a fim de construir possibilidades de renovação e assegurar o sucesso dos clientes. - Análise do NPS e Churn no Power BI para monitorizar a usabilidade dos recursos oferecidos pelo produto; Skills: Capacidade analítica · Análise de dados · Produto · Microsoft Excel · Microsoft Office