Assistance auprès de la direction• Gérer les emplois du temps, le courrier, les déplacements, les réunions.• Préparer des dossiers permettant la prise de décision, réaliser des présentations.• Assurer l’interface entre la direction et les opérationnels : organiser, planifier, contrôler leurs activités en fonction des objectifs définis.• Exercer un rôle de support : relayer les consignes de la direction, partager les informations utiles aux collaborateurs.• Actualiser… Show more Assistance auprès de la direction• Gérer les emplois du temps, le courrier, les déplacements, les réunions.• Préparer des dossiers permettant la prise de décision, réaliser des présentations.• Assurer l’interface entre la direction et les opérationnels : organiser, planifier, contrôler leurs activités en fonction des objectifs définis.• Exercer un rôle de support : relayer les consignes de la direction, partager les informations utiles aux collaborateurs.• Actualiser, classer, archiver les dossiers et les fichiers clients et fournisseurs.• Exercer un rôle de veille et d’alerte sur les informations significatives et les événements sensibles touchant l’entreprise.Gestion administrative et ressources humaines• Administrer le personnel : absences, congés, départs, bulletins de paie, déclarations sociales et fiscales, notes de frais...• Piloter la formation, suivi des besoins, planification des actions de formation et recherche des subventions.• Gérer les services généraux : assurances, sécurité, entretien, fournitures.• Assurer le suivi des stocks et la logistique (approvisionnements, expéditions, livraisons).Gestion comptable et financière• Suivre le budget et la comptabilité, saisir les écritures comptables.• Analyser et suivre la trésorerie, gérer des dossiers de financement, rechercher et proposer des solutions de gain et d’économie.• Gérer les relations avec les banques, les services fiscaux, les organismes sociaux.Gestion commerciale• Renseigner et conseiller la clientèle, traiter et résoudre les litiges clients.• Enregistrer et suivre les commandes, les en-cours, les crédits clients, effectuer les relances, veiller au recouvrement des impayés.• Gérer les fournisseurs et les sous-traitants : suivre les contrats, régler et saisir les factures, négocier les tarifs.• Établir des statistiques de vente, effectuer le reporting.• Participer aux actions de communication externe de promotion des produits (salons professionnels). Show less

Prospection téléphonique entreprise, mise en place de campagnes de mailing, emailing…RDV clientsEtablissement de propositions pédagogiques et/ou devisPromotion de l’organisme de formation auprès des candidats, notamment lors d'évènements (forums, salons, JPO…)Accompagnement des alternants tout au long du processus de recrutement de la candidature à la signature du contrat Développer et fidéliser un portefeuille clients (entreprises d’accueil des alternants) : garantir le… Show more Prospection téléphonique entreprise, mise en place de campagnes de mailing, emailing…RDV clientsEtablissement de propositions pédagogiques et/ou devisPromotion de l’organisme de formation auprès des candidats, notamment lors d'évènements (forums, salons, JPO…)Accompagnement des alternants tout au long du processus de recrutement de la candidature à la signature du contrat Développer et fidéliser un portefeuille clients (entreprises d’accueil des alternants) : garantir le suivi et le conseil sur la partie apprentissage/alternance Show less

Prospection téléphonique, relances commerciales, mise à jour des bases de données, veille des appels d'offres des marchés publicsSuivi administratif des actions de formation (envoi de convocation, convention, attestation.).Publication d'offres d'emploi sur différents jobboards, tri et pré-sélection, entretiens de recrutement

- Appels entrants: prise de commandes, vente carte "4 étoiles", garanties étendue et/ou casse vol- Appels sortants: vente de la carte "4 étoiles", Gestion des réclamations