Forte de mes 14 ans d'expérience dans le domaine de la relation client, je suis responsable des opérations chez Foundever, une entreprise innovante qui propose des solutions digitales pour les PME. Je supervise et coordonne les activités des équipes de conseillers clientèle, de gestionnaires de comptes, et de techniciens support, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction des clients, et à l'atteinte des objectifs commerciaux.Passionnée par la négociation et le développement des relations commerciales, je mets en œuvre des stratégies pour fidéliser les clients existants, prospecter de nouveaux marchés, et optimiser les opportunités de vente. Je suis également en charge de la formation et de l'accompagnement de mes collaborateurs, en leur apportant mon expertise, mon soutien, et ma motivation. Organisée, rigoureuse, et dynamique, je contribue à la performance et à la croissance de Foundever, en étant à l'écoute des besoins et des attentes de nos clients et de nos partenaires.