Directrice Générale Adjointe
CurrentEn collaboration avec le directeur général, membre du CODIR: définition de la stratégie de développement organique et sectorielle de l’établissement; management opérationnel des équipes admissions-communication-pédagogie, définition des KPI et de la politique d’incentives, suivi analytique des performances. Réalisations majeures: Mise en place et administration d’un CRM, formation des collaborateurs aux bonnes pratiques commerciales, argumentaires, posture « users centered »: augmentation de 50% du nombre d’étudiants en entrée de parcours (B1 et M1), dont 16 jeunes issus des Provinces (vs 2 en 2023). Mise en place d’un outil de suivi du recouvrement des frais de scolarité, refonte des contrats d’engagement et des modalités financières, déploiement du mobil banking: taux de recouvrement > 98%. Pilotage des dossiers d’affiliation et d’habilitation auprès des Ministères et partenaires, relations institutionnelles Campus France. Lancement et suivi du transfert de l’établissement principal, étude d’implantation en Provinces. Amélioration de la marque employeur, mise en place d’ateliers collaboratifs.