Julio Tomas Eguia Email & Phone Number

Argentina

* Communicate with customers through a variety of channels to assist them in diagnosing problems and to guide them in solving issues about Kingston products.* Provide direct support to Product managers in our official distributors, and to corporate channels/corporate final customers, including field visits, pre and post sales assistance.* Help in trainings, product roadshows, advising customers of system upgrade approaches and resolving problems related to product use.* Submit technical escalations that document and track technical issues to report back to engineering.* Assembling and config of Demo Equipment, including benchmarking and testing.* Collaborate with Marketing in reviewing translation for technical accuracy and regionalization.

Gran Buenos Aires, Argentina

Principales funciones:· Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de usuarios (Windows 7 y Windows 10)· Administración de la infraestructura de Virtualización para usuarios (VMware Horizon View (VDI))· Administración de la herramienta de administración, configuración y automatización "Microsoft System Center (SCCM y SCOM)"· Relevamiento continuo de equipamiento asignado a usuarios· Soporte técnico interno a usuarios finales

Bartolome Mitre 3342

IT Support for employees of Metrovias. Software/Hardware assistance of different equipment (Desktops/Notebooks, etc)Duties:Computers' preparation for users' assignment.

Buenos Aires, Argentina - Balvanera

Tareas Generales:Soporte técnico bilingüe Inglés/Español a usuarios del globo en forma remota y telefónica. Carga de tickets en el sistema a través de HP Service Manager.Asistencia a empleados/contratistas de la empresa en PC con Windows XP/7.Tareas desempeñadas: - Alta/Baja de usuarios a través de aplicaciones propias de la empresa- Ruteo de tickets a grupos encargados de brindar soporte.- Creación/Modificación/Eliminación de Documentación dentro de HPSM- Manejo de Active Directory para seteo de contraseñas remotas/locales- Asistencia a través de NetMeeting (XP)- Soporte a Teléfonos VPN de Avaya (configuración, problemas)Desarrollo personal: Presenté un informe con la propuesta de utilizar Windows Remote Assistance para abarcar a los usuarios que tuvieran Windows 7, optimizando el servicio y la atención dentro del mismo sectorAvaya University: Capacitación en cursos orientados a los distintos programas informáticos y Contact CenterCursos Realizados: Windows XP/7, Windows Exchange Server 2000, Adobe Flash Professional CS3, entre otros.

Palermo Y Alrededores, Italia

Tareas GeneralesBrindar soporte técnico a usuarios en forma personal y/o a distancia. Armado de computadoras e instalación de los diversos software en las mismas.Utilización del sistema FixIQ para cargar datos acerca del hardware ingresante en la empresa.Tareas desempeñadas:- Atención a reclamos empresariales internos y externos de la empresa.- Asesoramiento y capacitación personalizada a diversos empleados dentro del sector de soporte técnico y fuera del mismo.

Microcentro

Tareas GeneralesFue una breve experiencia como pasante en la que realicé trabajos administrativos de atender el teléfono, controlar y modificar los precios constantemente, atención al cliente y cadetería.

Ingeniero En Sistemas Informaticos, Ingenieria Informatica, No Terminado

Ingeniero En Informatica, Ingenieria En Informatica, Equivalencias Aceptadas Por La U.A.I.