Met een stevig fundament in advieswerk en ruime ervaring binnen de ondernemingsraad, heb ik mijn passie voor adviseren en samenwerken ontwikkeld. Deze vaardigheden wil ik verder inzetten en verdiepen binnen het dynamische HR-vakgebied.Ik beschik over een HBO-werk- en denkniveau, onderbouwd door mijn afgeronde HBO-MER-diploma en de HBO HR Vakopleiding. Om brede ervaring op te doen in het HR vakgebied, heb ik de afgelopen twee jaar waardevolle ervaring opgedaan op de afdeling HR Support. Dit heeft me inzicht gegeven in de veelzijdigheid van het HR-vak en me voorbereid op mijn volgende stap.Mijn ambitie is om mij verder te ontwikkelen als HR-adviseur. Graag wil ik mijn kwaliteiten inzetten om waarde toe te voegen aan organisatie en medewerkers.
-
HrmBejoAlkmaar, Nh, Nl -
HrmBejo Jun 2023 - PresentWarmenhuizen, Noord-Holland, Nederland- Taken op het gebied van de HR-ondersteuning- Taken op het gebied van werving & selectie- Taken op het gebied van verzuimwerkzaamheden- Taken op het gebied van projecten en projectmatige werkzaamhedenTevens vervul ik de rol als Meeting Coach, hierbij ben ik verantwoordelijk om de voorzitter te ondersteunen om het gewenste gedrag te ontwikkelen. Ik heb kennis over effectief vergaderen, breng focus aan in het ontwikkelen van gedrag, intervenieert en stimuleert reflecties. -
Medewerker Life Service BusinessAthora Netherlands May 2021 - May 2023Alkmaar, Noord-Holland, Nederland• Verantwoordelijk voor de front to end afhandeling van complexe klantverzoeken;• Selfservice van klanten verhogen door middel van verwijzingen naar de portalen;• Signaleren van verbeteringen en optimaliseringen in het proces. -
Lid OndernemingsraadAthora Netherlands Jan 2017 - Jan 2022Alkmaar En Omgeving, NederlandIn mijn rol als spreekbuis voor de achterban overleggen met de bestuurders en de HR business partner gevoerd. In de praktijk betekent dit met regelmaat netwerken en onderhandelen. Maar ook onderzoeken en toetsen of de voorstellen van de bestuurder wel in lijn met de arbeidsvoorwaarden, sociaal plan en personeelsgids liggen. Betrokken bij meerdere adviesaanvragen en hierin ook onderhandeld en de belangen behartigd van de medewerkers maar ook met oog op de organisatie.
-
Medewerker Klachten En ComplimentenVivat May 2016 - May 2021Alkmaar En Omgeving, Nederland• Telefonisch contact leggen en onderhouden met eindconsumenten/ financieel adviseurs/geldverstrekkers/KIFID en advocaten. Met als doel wederzijds begrip te creëren en samen tot een oplossing te komen; • Verantwoordelijk voor een klantvriendelijke, tijdige en correcte afhandeling van (directie)klachten;• Beoordelen van de omvang van een klacht, en daarbij onderzoeken wat de inhoud, oorzaak en impact is. Hierbij rekening houdend met imagoschade en precedentwerking;• Signaleren/adresseren en uitwerken van verbeterpunten met betrekking tot producten, procedures, systemen, processen en communicatie;• Coachen van medewerkers van het klant contact centrum, back office en het geven van feedback. -
Acceptant LevensverzekeringenReaal Jul 2005 - May 2016Alkmaar En Omgeving, Nederland• Telefonisch contacten leggen en onderhouden met eindconsumenten en financieel adviseurs/geldverstrekkers;• Technisch, fiscaal en juridisch beoordelen, accepteren en muteren van aanvragen en mutaties;• In teamverband werken aan een gezamenlijk doel, namelijk de werkvoorraad verwerken en bijhouden;• Het signaleren van verbeteringen m.b.t. onze klantketen. En de hieruit voortvloeiende werkzaamheden; instructies/ brieven aanpassen en proces optimaliseren;• Behandelen van complexe leven dossiers;• Controlewerkzaamheden uitvoeren van collega’s. -
VerkoopsterEtos Jan 2001 - Jun 2005Bergen Nh -
AfstudeeropdrachtWoningstichting Willibrordus Feb 2004 - Jun 2004AlkmaarIn het kader van de voorbereiding op een toekomstige fusie zijn de volgende opdrachten voltooid:- Opstellen van een Personeelswerk instrumenten- Opstellen van een Personeelsreglement- Analyseren van toepassen van het Arbo-beleid.
-
StagiaireDienst Openbare Werken Aug 2002 - Jan 2003ArubaTijdens mijn stage heb ik een aantal opdrachten voltooid;- opzetten personeelsvereniging - maken van opdrachten voor de begroting en jaarrekening - analyses van uitspraken tegen DOW- meewerken op de afdeling P&O
-
Intercedent - StagiaireDactylo Feb 1999 - Jan 2000AlkmaarIk werkte volledig mee met de vestiging. Mijn taken bestonden uit het voeren van intakegesprekken, behandelen van aanvragen van bedrijven, het matchen van vraag en aanbod, voorstellen van kandidaten, contacten onderhouden met bedrijven uitzendkrachten en collega's en alle voorkomende administratieve afhandelingen.
Joyce Volkens Education Details
-
Effectieve Verzuimbegeleiding En Reïntegratie -
Medewerker Personeelszaken -
Wft Vermogen -
Wft Basis
-
Sbi FormaatRobotisering En De Rol Van De Or -
Sbi FormaatKrachtig Argumenteren
-
Gitp9
-
VivatBlue Belt
-
Rode KruisEhbo Voor Kinderen
-
Branche Leven Vermogen -
Excel Voor Financials -
See TrueMindfulness
-
Wft Leven Abstract
-
VivatYellow Belt
-
Stichting Examens AssurantiebedrijfJuridische Structuur En Basisvorming
-
Management Economie En Recht -
Juridische Dienstverlening -
Wtf Basis Abstract
Frequently Asked Questions about Joyce Volkens
What company does Joyce Volkens work for?
Joyce Volkens works for Bejo
What is Joyce Volkens's role at the current company?
Joyce Volkens's current role is HRM.
What schools did Joyce Volkens attend?
Joyce Volkens attended Icm Opleidingen & Trainingen, Schoevers, Nha Cursussen En Opleidingen, Hoffelijk Financieel, Opleidingsinstituut Lindenhaeghe, Sbi Formaat, Sbi Formaat, Gitp, Vivat, Rode Kruis, Nibe-Svv Opleidingen, Computrain, See True, Nibe-Svv Opleidingen, Vivat, Stichting Examens Assurantiebedrijf, Hogeschool Inholland / Inholland University Of Applied Sciences, Roc Horizon College, Nibe-Svv Opleidingen.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial