Recepcionista
Campinas, São Paulo, Brasil
-Atendimento personalizado aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, atrações locais e facilitando solicitações especiais, resultando em alto índice de satisfação do cliente.-Gestão eficiente de reservas, incluindo check-in e check-out, manuseio de pagamentos e atualização de registros, garantindo a precisão e integridade das informações.-Coordenação de serviços adicionais, como transporte, passeios turísticos e reservas de restaurantes, para garantir uma estadia… Show more -Atendimento personalizado aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, atrações locais e facilitando solicitações especiais, resultando em alto índice de satisfação do cliente.-Gestão eficiente de reservas, incluindo check-in e check-out, manuseio de pagamentos e atualização de registros, garantindo a precisão e integridade das informações.-Coordenação de serviços adicionais, como transporte, passeios turísticos e reservas de restaurantes, para garantir uma estadia memorável para os hóspedes.-Resolução de problemas de forma proativa, lidando com reclamações e preocupações dos hóspedes de maneira rápida e eficaz.-Colaboração com outros departamentos, como limpeza e manutenção, para garantir a limpeza e a manutenção adequadas das áreas comuns e dos quartos.-Utilização de sistemas de gestão hoteleira para gerenciar reservas, atualizar informações de hóspedes e acompanhar disponibilidade de quartos. Show less