Ampla experiência na coordenação do planejamento, controle e execução de projetos na área de educação a distância e na liderança de equipes de atendimento ao cliente.Carreira desenvolvida em gestão de processos e atendimento ao cliente, com visão focada no negócio e na entrega de valor aos clientes. Sólido histórico de entrega de resultados.Atuação na estruturação de processos e áreas alinhados as estratégias da organização e a sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001).Experiência em atendimento de clientes e vendas em lojas de varejo, bem como controle de estoque e gestão do caixa.Habilidades• Planejamento e organização• Liderança• Relacionamento• Comunicação• Numérica• Identificar e tomar medidas preventivas para potenciais situações-problema• Resolver situações-problema