-Effectuer des études de faisabilité- Connaître les particularités du développement des logiciels- Offrit un soutien aux utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des systèmes informatiques- Connaître et appliquer les normes d'architecture de réseau- Connaître la gestion de la qualité, la gestion des risques, de la sécurité et la gestion du perfectionnement et des opérations- Définir des standards, les surveiller, et en assurer le respect

Coordinateur puis correspondant pour le projet de ville Optymo phase 2 :Information des citoyens sur les futurs aménagements de la ville en matière de transport en commun et de plan de circulation urbain.

Accueil téléphonique des clients SFR Abonnement mobile, identification du besoin et de la demande, conseil et étude du compte client, adapter l'offre au besoin, valider la mise en place avec le client et la confirmer, fidéliser le client par des actes de vente réengageantes.