Crm Kampagnenmanager
Current- Entwicklung von CRM-Kampagnen im Bereich des Lead- und Kampagnenmanagements, mit den Zielen Kundenbindung und -entwicklung sowie Steigerung der Abschlussquote
- Erstellung von Kundenkommunikationen (u.a. E-Mail, physische Mailings) und Sicherstellung eines qualitativen Gut-zum-Druck Prozesses
- Ableiten von Trigger-basierten Kampagnen entlang der Customer Journey und des Sales Funnels - basierend auf den definierten Zielen, dem Zeitpunkt, Form und Kanal der Kommunikation
- Planung, Konzeption und Umsetzung von automatisierten Kampagnen-Stories, basierend auf den entsprechenden Kundenbedürfnissen (Marketing Automation)
- Definition der Kriterien zur Zielgruppenselektion, operative Umsetzung der Kommunikationsmassnahmen, Sicherstellung der Verbindung zwischen Datenanalyse und Systemimplementierung ins CRM-Tool
- Zusammen mit einem interdisziplinären Team verantwortlich für die personalisierten Kundenkontakte im Sales Funnel und definierst dabei die Ziele, den Zeitpunkt, den Kanal und die Form der Kommunikation