Graduating from the Conservatoire National des Arts et des Métiers, I launched my career in the consular environment, and worked on the development of the “Center for Remote Customer Relationship”, set up by the Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie. I then actively participated in the audit of key accounts, in the setting up of national partnerships and in building cases for the Commission Technique d’Homologation. In January 2002, I entered the corporate world and was successively responsible of operations and managing director for French and foreign groups. Passionate about remote customer relationship, I’m now responsible of setting up and developing the Shared Services Center for the Group and its Clients.Diplômé du Conservatoire National des Arts et Métiers, j’ai démarré ma carrière dans le milieu consulaire où j’ai notamment travaillé à l’élaboration et au développement de l’offre « Centre de Relation Clients à Distance » mise en place par l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie. J’ai alors participé activement aux audits des grands comptes, à la création de partenariats nationaux ainsi qu’au montage des dossiers auprès de la Commission Technique d’Homologation.En janvier 2002 j’ai rejoint le monde de l’entreprise où j’ai occupé successivement des postes de responsable des opérations puis de direction générale pour des groupes Français et étrangers. Passionné par les métiers de la relation Client à distance, j’ai aujourd'hui en charge la mise en place et le développement du Centre de Services Partagés pour le groupe et ses clients.