Júnior Rocha Email & Phone Number

João Pessoa, Pb, Br

João Pessoa, Paraíba, Brasil

Atualmente sendo responsável pelo setor de Gente e Gestão, lidero uma equipe de três colaboradores, coordenando práticas de gestão de pessoas e garantindo o cumprimento das rotinas trabalhistas, além do controle de custo e provisões orçamentárias com pessoal. Implemento metas estratégicas (KPIs) por meio do desdobramento com BSC para todos os setores do Grupo Hi. Acompanho os principais indicadores de desempenho, realizando planejamento com práticas de gestão, sendo liderança facilitadora do ciclo PDCA. Gerencio projetos de inovação focados na otimização de processos nas mais variadas frentes. Projetos gerenciados e/ou desenvolvidos: Valuation do Grupo Hi (Business Plan), Migração do Sistema de CRM de Vendas, Migração de Telefonia de SAC, WhatsApp com API Oficial Meta, Otimização do Processo de Suporte Helpdesk, Implantação do Clube de Benefícios para Fidelização de Cliente, etc.

João Pessoa E Região

Estive responsável pela criação de metas (KPIs), planejamento e desdobramento estratégico, além de acompanhar resultados para garantir o alinhamento com os objetivos da empresa. Desenvolvi e implementei mecanismos de gestão e controle de processos, utilizando análise de dados, relatórios e métricas gerenciais em Excel e BI para otimizar o desempenho e a tomada de decisões.Projetos gerenciados e/ou desenvolvidos: Implantação do Sistema de Gestão Estratégica e Desempenho, Criação do Painel de Gestão à Vista, Dashboard de BI de Controle Financeiro (Contas a Pagar e Receber).

João Pessoa, Paraíba, Brasil

Fui responsável pelo setor de compras, realizando a aquisição de produtos e contratação de serviços, além de gerenciar as operações de facilities com foco na manutenção predial. Administrei o estoque de componentes elétricos, eletrônicos e hidráulicos para produção técnica. Prestava suporte gerencial a Diretoria de Operações do Grupo Hi.

Rio Branco, Acre, Brasil

Atuei com o acompanhamento e gestão dos indicadores de Recebíveis, como PCLD, Inadimplência e Pendente. Acompanhei e implantei planos de ação internos e corporativos, realizando análises detalhadas, apuração de resultados e envio de comunicados informativos. Elaboração de apresentações e relatórios gerenciais.Responsável pelo monitoramento da efetividade e OPEX das ferramentas de cobrança para faturas de energia, por meio de desenvolvimento de dashboards em Excel e BI, com dados extraídos em SQL, incluindo cortes, recortes, SMS, e-mail, negativação, protesto, cartas extrajudiciais, etc. Além disso, oferecia suporte a Coordenação de Recebíveis.

Rio Branco, Acre, Brasil

Alocado na Assessoria de Gestão de Projetos e Desempenho, fui responsável pelo acompanhamento estratégico das gerência técnicas, com o desdobramento de metas com a metodologia BSC. Acompanhamento das principais ações do Plano de Negócio. Realizava a verificação e controle dos indicadores no Sistema de Gestão Estratégica, atualizando e auditando resultados, realizava reflexões para metas com desvio.Realizava a montagem de apresentações e relatórios a nível gerencial para reuniões mensais operacionais, atualizando os quadro de Gestão à Vista da Diretoria. Suporte em projetos e auditorias, atuando na premiação ABRADEE.

Rio Branco, Acre, Brasil

Rio Branco

Rio Branco E Região, Brasil

Pós-Graduação Lato Sensu, Marketing E Inteligência De Mercado

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Empresarial E Gestão De Pessoas

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Da Qualidade

Master Of Business Administration - Mba, Educação Corporativa E Análise Organizacional

Tecnólogo, Em Gestão De Recursos Humanos, 9,4