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Scharndorf, At

Österreich

• Durchführung umfassender Marktanalysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen.• Detaillierte Händleranalysen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit.• Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Strategien zur Verbesserung der Customer Experience.• Verantwortung für die Betreuung und Optimierung der Betriebe in ganz Österreich, mit Fokus auf Prozessoptimierung und Leistungssteigerung.

Österreich

• Implementierung und Sicherstellung der Einhaltung der Toyota-Standards in allen Einzelhandelsbereichen.• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmenpläne zur Steigerung der operativen Ergebnisse.• Planung und Durchführung von Trainingsprogrammen zur Verbesserung der Servicequalität.• Übernahme der Gesamtverantwortung für rund 140 Betriebe in Österreich, einschließlich der kontinuierlichen Überwachung und Optimierung deren Kennzahlen und Prozesse.

Wien, Österreich

• Umsetzung strategischer Projekte zur Optimierung des After Sales Bereichs.• Sicherstellung der Erreichung von Umsatzzielen für Ersatzteile und Zubehör.• Durchführung von Audits zur Gewährleistung der Einhaltung von Unternehmensstandards.• Zentrale Schnittstelle zwischen Importeur und Betrieben, Verantwortung für die effiziente Kommunikation und Umsetzung von Vorgaben.• Betreuung von rund 50 Betrieben in Wien, Niederösterreich, Burgenland und der Steiermark.

Wien, Österreich

• Implementierung globaler Programme zur Markteinführung neuer Produkte.• Strategische Positionierung neuer Produkte im österreichischen Markt.• Entwicklung und Implementierung von Umsatzprogrammen zur Erreichung der Vertriebsziele.• Planung und Management der Logistikprozesse, inklusive Forecasting zur Optimierung der Lieferkette.

Wien, Österreich

• Verantwortung für das Ersatzteilmanagement, inklusive Beschaffung und Logistik.• Optimierung des Bestellwesens zur Sicherstellung einer effizienten Lieferkette.• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Verbesserung der Lager- und Bestandsverwaltung.

Wien, Österreich

• Bearbeitung technischer Anfragen und Garantieansprüche, Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien.• Analyse technischer Probleme und Entwicklung von Lösungen zur Kundenzufriedenheit.• Enge Zusammenarbeit mit den Werkstätten zur technischen Unterstützung.

Wien, Österreich

• Verantwortlich für die Werkstattdisposition in der mechanischen Werkstatt.• Aufbau und Verwaltung eines Unfallmanagementsystems.• Durchführung von Garantieabwicklungen, Terminvergaben.

Wien, Österreich

• Absolvierung einer Lehre und anschließende Tätigkeit als Karosseur.• Ausbildung und Tätigkeit als diplomierter Serviceberater mit Fokus auf Unfallmanagement und Kundenservice.