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Kaio Lima is listed as Analista de Atendimento II na Nomad | Customer Experience at Nomad, a company with 25 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Kaio Lima.
Kaio Lima previously worked as Analista de atendimento II at Nomad and Supervisor de atendimento ao cliente at Nomad. Kaio Lima holds Tecnólogo Em Comércio Exterior, International Business/Trade/Commerce, Curso Tecnólogo Concluído Em Dez/2015 from Centro Universitário Nove De Julho.
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Com mais de três anos de experiência na Nomad, atuo como Analista de Atendimento II, liderando e engajando uma equipe dedicada a oferecer uma experiência de cliente excepcional. Sou apaixonado por construir relacionamentos duradouros e por encontrar soluções inovadoras para os desafios do dia a dia.Na Nomad, sou responsável por:Engajamento da equipe: Crio um ambiente colaborativo e motivador, promovendo o desenvolvimento profissional e o crescimento individual.Cumprimento de SLAs: Garanto que os indicadores de desempenho sejam alcançados, assegurando a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.Inovação e desenvolvimento: Implemento novas estratégias e treinamentos para aprimorar os processos e garantir que a equipe esteja sempre atualizada sobre os produtos e serviços da Nomad.Gerenciamento de crises: Atuo proativamente para resolver problemas e minimizar o impacto de situações adversas, garantindo a satisfação do cliente em todos os momentos.Minha experiência anterior na IBM me proporcionou um sólido conhecimento em atendimento multicanal e prospecção de novos clientes, habilidades que me permitem construir relacionamentos duradouros e identificar novas oportunidades de negócios.Sou um profissional proativo, com forte senso de responsabilidade e orientado para resultados. Busco constantemente novos desafios e oportunidades para contribuir para o sucesso da organização.
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São Paulo, Brasil
Com mais de três anos de experiência na Nomad, atuo como Analista de Atendimento II, liderando e engajando uma equipe dedicada a oferecer uma experiência de cliente excepcional. Sou apaixonado por construir relacionamentos duradouros e por encontrar soluções inovadoras para os desafios do dia a dia.Atualmente, sou responsável por:Engajamento da equipe.
São Paulo, Brasil
Na Nomad, desempenho um papel crucial na linha de frente, onde atendo todas as ocorrências que chegam pelos canais de atendimento. Além de garantir o cumprimento dos SLAs e o engajamento da equipe, assumo a responsabilidade pela melhoria contínua da experiência do cliente. Isso inclui o desenvolvimento e implementação de estratégias inovadoras, como.
São Paulo E Região, Brasil
Na IBM, desempenhei um papel de multitarefa no atendimento ao cliente, utilizando diversos canais como chat, e-mail e telefone para oferecer suporte abrangente. Minhas responsabilidades incluíam a triagem e prospecção de novos clientes, com foco na venda de uma ampla gama de produtos e soluções, tais como Watson Assistant, IBM Cloud, Systems Hardware.
São Paulo
Na 99, desempenhei um papel fundamental no atendimento especializado aos usuários do aplicativo 99 POP, oferecendo suporte abrangente em uma variedade de situações. Isso incluiu o fornecimento de assistência tanto para passageiros quanto para motoristas em casos de acidentes ou outras situações anormais durante as viagens. Além disso, fui responsável pela.
Brasil
Na SumUp, assumi a responsabilidade pelo atendimento abrangente a microempreendedores e clientes interessados em adquirir as maquininhas de cartão. Essa função envolveu tanto o suporte pré-venda quanto o pós-venda, garantindo uma experiência completa para os clientes em todas as etapas.Minhas responsabilidades incluíam lidar com uma variedade de.
São Paulo E Região, Brasil
Na UPS, atuei como Customer Service Assistant por 2 anos e 5 meses, desempenhando um papel essencial no atendimento ao cliente e na gestão de operações logísticas. Minhas responsabilidades incluíam:-Realização de atendimento bilíngue ao cliente, garantindo uma comunicação eficaz em inglês e português.-Agendamento de remessas expressas, assegurando a.
São Paulo E Região, Brasil
Durante minha experiência como Atendente de Hospedagem no Hotel Gran Estanplaza Berrini, fui responsável por proporcionar uma estadia excepcional aos hóspedes, garantindo um atendimento de alta qualidade e contribuindo para a satisfação geral dos clientes. Algumas das minhas principais responsabilidades incluíam:-Realização do check-in e check-out dos.
São Paulo E Região, Brasil
Durante minha experiência como Mensageiro no Hotel Caesar Park Faria Lima, desempenhei um papel fundamental na garantia do conforto e satisfação dos hóspedes. Algumas das minhas principais responsabilidades incluíam:-Atendimento personalizado aos hóspedes, habitués e moradores, proporcionando um ambiente acolhedor e prestando assistência conforme.
São Paulo E Região, Brasil
Durante minha jornada como Recepcionista de Hotel no Hotel Sonesta Ibirapuera, desempenhei uma série de funções essenciais para garantir a eficiência e o bom funcionamento da recepção. Algumas das minhas principais responsabilidades incluíam:-Realização de auditoria interna de todas as operações da recepção, garantindo a conformidade com os procedimentos e.
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Silene Bastos
Colleague at Nomad
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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WA
Warda Asif
Colleague at Nomad
Rawalpindi, Punjab, Pakistan, Pakistan
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RV
Roberto Vassallo
Colleague at Nomad
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LG
Letícia Gatto
Colleague at Nomad
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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AJ
Andy Jamison
Colleague at Nomad
Luxemburg, Walloon Region, Belgium, Belgium
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TD
Thainá Dellacqua
Colleague at Nomad
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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MG
Maria Gomes
Colleague at Nomad
São Paulo, Brazil, Brazil
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JM
Juliana Maciel
Colleague at Nomad
Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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MK
Mayra Kumari
Colleague at Nomad
Shimla Rural, Himachal Pradesh, India, India
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CH
Cristiane Homma
Colleague at Nomad
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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Intercâmbio realizado em Dublin, Irlanda. Durante o curso realizei várias visitas guiadas pelos principais pontos da cidade, excursões.
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Kaio Lima works for Nomad.
Kaio Lima is listed as Analista de Atendimento II na Nomad | Customer Experience at Nomad.
Kaio Lima is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Nomad.
Kaio Lima has worked for Nomad, Ibm, 99, Sumup, and Ups Supply Chain Solutions.
Kaio Lima's colleagues at Nomad include Silene Bastos, Warda Asif, Roberto Vassallo, Letícia Gatto, and Andy Jamison.
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Kaio Lima holds Tecnólogo Em Comércio Exterior, International Business/Trade/Commerce, Curso Tecnólogo Concluído Em Dez/2015 from Centro Universitário Nove De Julho.
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