• Atendimento remoto, telefônico, via chat e presencial;• Administração Microsoft 365 e Portal Azure;• Preparo de equipamentos;• Rotinas com uso do ITSM GLPI;• Administração PABX;• Responsável pelo CMDB atualizado;

• Montagem e configuração de servidores;• Atendimento remoto, telefônico, via chat e presencial;• Manutenção preventiva e corretiva do hardware de servidores, efetuado a troca de partes e peças;• Rotinas com atendimento, atuando via porta de gerenciamento IPMI e IDRAC;• Rotinas com atendimentos internos e externos;• Criação e manutenção de volumes RAID's;• Rotinas com uso da ferramenta Pipedrive;• Levantamento de requisitos dos clientes para ofertar soluções;

• Vivência em projetos distintos em grandes empresas do ramo Farmacêutico, Automobilístico, Alimentício, Startups, Tecnológico e bancos comerciais.• Rotinas com atendimento N1, N2, N3, VIPS e diretoria;• Amplos conhecimentos em Distribuições Windows, Linux. MacOS e sistemas mobile;• Instalação e configuração das plataformas Windows, Linux RedHat, MacOS e VM’s;• Utilização do Intune e JAMF para provisionamento;• Vivência com Lotus Notes 8.0, 8.5, 9.0 e 10.0 e MS Outlook;•… Show more • Vivência em projetos distintos em grandes empresas do ramo Farmacêutico, Automobilístico, Alimentício, Startups, Tecnológico e bancos comerciais.• Rotinas com atendimento N1, N2, N3, VIPS e diretoria;• Amplos conhecimentos em Distribuições Windows, Linux. MacOS e sistemas mobile;• Instalação e configuração das plataformas Windows, Linux RedHat, MacOS e VM’s;• Utilização do Intune e JAMF para provisionamento;• Vivência com Lotus Notes 8.0, 8.5, 9.0 e 10.0 e MS Outlook;• Configuração de aparelhos de telefonia móvel, ramais, Exchange ActiveSync;• Amplos conhecimentos em ferramentas de mobilidade com inserção em MDM (Manage Engine, Iron Man e Maas360), com publicação de softwares, documentos, cadastros, gestão de acessos, gestão remota dos ativos, prestando suporte a distância;• Provisionamento em massa de 1200 equipamentos em MDM, totalizando 2400 ativos sob gestão;• Suporte para aplicações IBM e demais aplicativos de uso corporativos pelos funcionários;• Gestão de Ativos (Estoque, recebimentos, empréstimos, trocas e envios, inventário e rollout);• Levantamento de dados e extração de relatórios. Documentação técnica, apresentações e atividades relacionadas;• Gestão de relacionamento com cliente;• Análise de faturas, faturamento e rateio de custos;• Ativação e bloqueio de linhas e serviços da telefonia móvel;• Gestão de chamados nas ferramentas Service Desk Plus, iWebPRO, Manage Engine, Service-Now e JIRA;• Use Case do Sistema de Chamados e Ativos, enriquecendo o sistema com novos status e tratativas para melhor entendimento das ocorrências enfrentadas;• Criação de SOP’s e publicação no sistema para as dificuldades enfrentadas nas aplicações usadas;• Geração de notas ficais através do sistema SAP para movimentação de ativos;• Conhecimento básico de SQL;• Rotinas de Backup;• Administração do Azure;• Rotinas com infraestrutura (Roteadores, Switches, Cabeamento, Servidores Locais, Rotina de Backup em Fitas, Testes de Link e relacionados) Show less

• Manutenção de computadores e notebooks, desenvolvendo manutenção corretiva e preventiva.• Visitas técnicas em domicilio e empresas.• Configuração de redes. Troca de peças em notebooks e Desktops, upgrades de hardware.• Configuração de Sistemas e instalação de aplicativos.• Alocado 6 meses prestando suporte local na Secretária de Turismo e na Companhia de Turismo de SP.

• Responsável pelo controle de estoque.• Cadastros dos produtos, organização da loja.• Orçamentos e todos os serviços sobre computadores e notebooks e câmeras digitais prestados.

• Administrador da sala de informática da escola.• Responsável pelos cadastros de alunos e funcionários da escola.• Organização e higiene do ambiente.• Prestador de serviços para escola nos demais ambientes informatizados.