Kamila Posada B Email and Phone Number

Realizar labores de apoyo a la supervisión de contratos firmados por la Secretaria de Suministros para la Secretaria de Movilidad en la Alcaldía de Medellín. Gestionar y supervisar la ejecución financiera de los recursos del contrato, parametrizar el contrato, realizar las actas de pago mensuales, realizar los informes parciales y finales de supervisión.

Coordinar el servicio de información y atención al usuario (SIAU), con el objetivo de atender, clasificar, registrar y gestionar las diferentes quejas, reclamos, reconocimientos, sugerencias y solicitudes que realizan los usuarios del IDC y sus acompañantes, de manera ágil y oportuna. Adicionalmente dar a conocer esta información a las directivas y coordinaciones implicadas, como insumo para establecer las necesidades y oportunidades de mejoramiento para garantizar la satisfacción en la prestación de los servicios, e implementar planes de acción.Coordinar y gestionar la atención de los pacientes internacionales del IDC. Gestionar la logística de los pacientes de trasplante de medula ósea provenientes de otras ciudades.

Administrar estratégicamente el proceso de contratación, atención al usuario y garante tanto de la actividad de venta como de la gestión comercial de los clientes actuales y de los clientes potenciales, para conseguir los objetivos de venta de la Institución y para alcanzar en sus operaciones la rentabilidad exigida por las políticas comerciales de la misma, liderar el programa de innovación corporativo dentro de la Institución.

Coordinar, gestionar y contratar todos los outsorcing de la Institución adicional a esto realizar auditorías a los mismos, realizar compras para el área de mantenimiento y equipos biomédicos, realizar informes de gestión y brindar apoyo administrativo al personal a cargo.

Planear, controlar y dirigir las actividades relativas a la gestión de cobro y facturación y brindar apoyo administrativo al personal a cargo.

Brindar apoyo a todo el personal comercial incluido el gerente para agilizar negociaciones y facilitar la toma de decisiones, Apoyar a la persona de operaciones a mantener el flujo de información para el team extendido, actualizar proveedores, actualizar la base de datos de clientes.