👩💻 Full stack developer with extensive experience in HTML, CSS, JavaScript, React.js, Vite, and Node.js. 🧠 With an IQ of 122 (High Abilities), I have strong logical reasoning and quick learning skills, allowing me to tackle technical challenges effectively. 💡 Passionate about transforming people's lives through education and technology, with strong communication and team collaboration abilities. 🔗 Proficient in version control with Git and Agile/Scrum practices. 🚀 Experience in deploying and testing web applications, as well as integrating Backend and Frontend, including the use of RESTful APIs. 📚 Always looking for new challenges and continuous learning.
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Desenvolvedor Full StackQuanta Educação & MentoriaBrazil
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Junior Support AnalystZenvia Jul 2024 - PresentBrazil- Have empathy and provide excellent customer service;- Constantly monitor and deliver metrics with efficiency and quality;- Proactively seek general knowledge by taking online courses, trainings, etc.;- Learn about the tool through observation, directed materials, and real-life experiences;- Simulate issues and send documentation to the N2 team as instructed;- Give and receive feedback naturally;- Follow defined processes. -
Desenvolvedor De Full Stack | FreelanceKaren Rosa (Eu Mesma) Apr 2022 - Present- Projetos próprios e em sala de aula.- Desenvolvimento de aplicações web utilizando HTML, CSS, JavaScript, React, Node.js, Express e AngularJS.- Criação de layouts responsivos com Styled Components.- Implementação de sistemas de login e controle de acesso.- Deploy e testes de aplicações web.- Utilização de ferramentas como Axios, SQL Builder e Nodemon para integração e manutenção de sistemas.- Depuração de erros em sites, analisando os códigos-fonte para a identificação e correção dos problemas.- Participação em fóruns de tecnologia e elaboração de artigos técnicos.
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Compliance IiConta Azul Oct 2020 - Mar 2024Joinville, Santa Catarina- Garantia da conformidade do software com legislações municipais.- Criação de tutoriais e treinamentos para capacitação de clientes.- Colaboração com equipes de desenvolvimento para sugerir melhorias na plataforma.- Participação em pesquisas com usuários para entender melhor as necessidades dos clientes.- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.- Documentação em fóruns e blogs para orientação de clientes sobre o uso da plataforma. -
Atendimento Portal De Ideias E RaConta Azul Oct 2019 - Oct 2020- Análise de sugestões de mudanças na plataforma feitas pelos clientes.- Função de ouvidoria, lidando com reclamações dos clientes e buscando soluções consensuais.- Conquista do selo RA1000 pela excelência no atendimento ao cliente.- Suporte na resolução de reclamações, atuando proativamente para sanar problemas.- Triagem de reclamações de clientes, encaminhando aos departamentos responsáveis.- Colaboração na implementação de novas tecnologias e sistemas, otimizando processos de atendimento ao cliente.- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço
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Atendimento Ao ClienteConta Azul Oct 2017 - Oct 2019Joinville E Região, Brasil- Suporte ao cliente e resolução de problemas - chat, e-mail e telefone. Ferramenta (Zendesk e Hosanna)- Participação em pesquisas de satisfação e feedback com usuários.
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Assistente De LojaO Boticário Sep 2016 - Oct 2017Joinville E Região, BrasilVendas, atendimento ao cliente e controle de estoque. -
Suporte De CobrançaSchulze Advogados Associados Jul 2011 - Feb 2015Gerenciamento de pessoas com foco em metas e revisão de contratos bancários.
Karen Rosa Education Details
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De Software -
Explorer (Fullstack) -
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Marketing
Frequently Asked Questions about Karen Rosa
What company does Karen Rosa work for?
Karen Rosa works for Quanta Educação & Mentoria
What is Karen Rosa's role at the current company?
Karen Rosa's current role is Desenvolvedor full stack.
What schools did Karen Rosa attend?
Karen Rosa attended Descomplica, Rocketseat, Descomplica, Anhanguera Educacional.
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1poli.ufrj.br
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