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State Of Paraná, Brazil

State Of Paraná, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

- Acompanhamento do mercado, com análise de empresas concorrentes, público-alvo e produtos.- Identificação de Persona com base na análise de dados internos e externos- Planejamento de Estratégia Comercial com base nos dados levantados

Curitiba, Paraná, Brasil

- Acompanhamento e gestão de metas pela plataforma RD Station CRM;- Planejamento e estratégia comercial para desempenho da equipe;- Levantamento de dados e relatório de resultados;- Reuniões de avaliação de resultados x metas;- Elaboração de processos para otimização de resultados da equipe;

Curitiba, Paraná, Brasil

- Acompanhamento e análise detalhada de solicitações abertas em CRM (Salesforce) para criar e apresentar uma solução ao consumidor;- Atendimento ativo e receptivo de consumidores por meio de Avaya com foco em solucionar a solicitação aberta pelo consumidor;- Customer Experience, atendimento humanizado visando a melhor experiência e a resolução rápida de casos críticos;

Santo André, São Paulo, Brasil

- Atendimento presencial e telefônico, servindo como recepcionista do estabelecimento e também das empresas que locavam as salas do coworking, muitas vezes, usando fraseologias de cada empresa para um atendimento personalizado;- Marketing digital e apresentação presencial das salas de coworking para venda dos serviços do coworking;- Controle do estoque de produtos de escritório, papelaria, limpeza e bomboniere; - Cobrança, faturamento de mensalidades pagas e emissão de boletos de novos contratos;- Emissão de novos contratos de salas e serviços do coworking contratados e renovações de contratos.

São Paulo, Brasil

- Prospecção por meio de redes sociais e telefone de vendedores de consórcio, apresentando nossa carteira de serviços e benefícios;- Venda de consórcio junto dos representantes, realizando reuniões com clientes via Teams em vista de apresentar nossos benefícios e fechar negócio com os clientes em potencial;- Acompanhamento dos consórcios já fechados, realizando lances, cobrando parcelas e acompanhando resultados de leilões;- Simulação de consórcios para novos clientes.

Santo André, São Paulo, Brasil

- Serviço de recepção, recebendo e acompanhando clientes até os profissionais que realizarão o procedimento contratado;- Atendimento telefônico e por redes sociais para agendamento de procedimentos estéticos;- Marketing digital para venda de pacotes promocionais e serviços, assim como venda de produtos de beleza de parceiros da empresa;- Controle de estoque de produtos de escritório, cozinha, limpeza e estética.- Pagamento de funcionários e controle de caixa forte.

São Paulo, Brasil

- Serviço de caixa, passando e cobrando as compras do cliente; - Recepção de novas mercadorias e estocagem das mesmas;- Reposição de mercadorias nas prateleiras, organizando-as de acordo com validade e marcas;- Serviços gerais de limpeza da loja no fechamento e também das dependências dos funcionários como banheiros e cozinha.

São Paulo E Região, Brasil

- Realização de conciliação bancária para controle administrativo e contábil da empresa;- Realização de transações bancárias solicitadas por clientes, como transferências de valores entre contas;- Realização de novos investimentos solicitados pelos clientes, aplicando valores de acordo com depósitos realizados na conta ou então resgatando valores para novas aplicações.- Resgate de investimentos solicitados pelos consumidores, seja para deixar disponível na conta ou para outras transações, como transferências entre contas.- Serviço de Home Equity, realizando emissão de contrato do empréstimo, reconhecimento de firma das assinaturas, pagamento de dívidas declaradas e liberação de valor em conta para o cliente;- Análise de riscos e fraudes em caso de movimentações bancárias suspeitas que eram encaminhadas para o setor responsável a fim de validar as informações;- Contas a pagar e receber referente aos serviços administrativos bancários.

São Bernardo Do Campo

Trabalhei como Assistente Administrativo temporário, para a organização do arquivo de prontuários, também na criação de planilhas e organização dos prontuários físicos dos alunos.

São Bernardo Do Campo

- Recepção de clientes, recebendo seus aparelhos e subindo no sistema interno da empresa detalhamento da reclamação do cliente e também fotos do aparelho para análise futura do técnico;- Atendimento telefônico de clientes para passar informações sobre o status do reparo do aparelhos deixado na loja;- Auxiliar de estoque, recebendo novas peças, cadastrando em sistema e também separando no estoque, assim como também realizando a liberação da peça e descontando do estoque no sistema interno;- Responsável pelo envio de aparelhos já consertados por correio, fazendo a emissão das etiquetas, embalagem e contato com o consumidor para passar o código de rastreamento.

São Caetano

- Serviço de Customer Experience, buscando o melhor atendimento e experiência do cliente para lidar com situações críticas sobre dividendos;- Atendimento ativo e receptivo de consumidores com valores pendentes com a empresa, para realizar a cobrança e liberação da linha do cliente;- Baixa de valores pendentes com apresentação de comprovante de pagamento para liberação antecipada da linha do cliente.

Graduação, Business/Commerce, General

Tecnólogo, Graphic Design

Activities and Societies: Programas de edição de fotos, vídeo, imagem e animação.