Karin Ek Email & Phone Number

Uppsala, Sverige

Leder ett team extremt vassa hyresjuridiska rådgivare samt Servicecenters stödfunktion som innefattar roller som jurist, utvecklare, kommunikatör och resursplanerare.Uppdraget innefattar bland annat att utbilda och stödja i bemötande och samtalsmetodik, samt skapa förutsättningar och arbetsglädje.Ingår i Servicecenters ledningsgrupp som är ansvarig för första linjen in i Hyresgästföreningen där verksamhetsplanering, budgetarbete och uppföljning sker.Är ansvarig för mitt teams arbetsmiljö, rehabilitering, rekrytering m.m samt utveckling av Servicecenter.

Örebro

Leder arbetet för föreningens Medlemscenter vilket innebär kundtjänst, medlemsregister, växel samt rekrytering. I gruppen finns 17 medarbetare och ett 10 tal extra som ska hantera ca 150 000 kontakter på ett år i form av samtal och mejl.Leder även en grupp specialister utifrån jurist, utvecklare, kommunikatör och resursplanerare.

Gruppchef för hyresjuridisk rådgivning. Stöttar rådgivare i sitt dagliga arbete och leder och samordnar teamet. Ansvar för uppföljning individuellt och i grupp, och att målen för teamet nås. Utbildar och stödjer teammedlemmarna i medlemsbemötande genom medlyssning & coachning.Personalansvar samt arbetsledningsansvar vilket innebär scheman, rutiner, intervjuer, upplärning med mycket mera.

Svarar på hyresjuridiska frågor samt förhandlingsfrågor från medlemmar. Arbetar med hyreslagen som främsta verktyg och svarar medlemmen genom att tolka lagen och rättspraxis.Samtalen betygsätts utifrån kompetens & bemötande, med mycket goda resultat.

Ansvarig för att butiken uppnådde både omsättningskrav och försäljning av banktjänster. Personalansvar och arbetsledningsansvar för alla anställda i butiken, samt satt med i ledningsgruppen för regionen.

Affärschef för en butik i ett valutaväxlingsföretag. Rollen bestod i att leda och coacha kontorets medarbetare i försäljning, utveckling av affärsidén och produkten. I rollen ingick även att kartlägga försäljningsvolymer, analysera trender och vara säkerhetsansvarig för verksamheten.Sedvanliga ansvarsområden som budgetering, arbetsmiljö ingick även.

Företagskonomi: Ekonomistyrning

Företagsekonomi: Organisation Och Ledarskap

Grunderna I Ai

Sociologi A

Sociologi: Ledarskap- Och Organisationsutveckling

Företagsekonomi: Förändringsledning

Arbetsrätt

Project Management

Företagsekonomi: Marknadsföring

Utvecklande Ledarskap

Hyresrätt

Företagsekonomi

Företagsekonomi 1 och 2