Karina Mendes Serrano Email and Phone Number
Bacharel e Mestra em Engenharia de Produção (UFSCar) e Master em Gestão da Inovação (ENSGSI - França). Possuo experiência nas áreas de gestão de projetos, melhoria contínua, gestão da qualidade, gestão de crises e continuidade de negócios.Nestas mais diversas áreas em que tive a oportunidade de atuar, busquei exercitar os pilares de mapeamento, melhoria e automação de processos. Junto a isso, viso integrar soluções relacionadas à análise e visualização de dados. Recentemente, tenho combinado estas expertises ao aprofundar meu conhecimento em Process Mining.Atualmente, trabalho na área de Continuidade de Negócios do Santander, com foco nas temáticas de cibersegurança e resiliência operacional.#process #data #cyber #crisismanagement
Santander Brasil
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Coordenadora Gestão De Crises E ColigadasSantander BrasilState Of São Paulo, Brazil -
Consultora De Continuidade De Negócios E Gestão De CrisesSantander Brasil Apr 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Analista De Continuidade De Negócios IiB3 Jan 2023 - Apr 2024São Paulo, São Paulo, BrasilAtuação em gestão de crises com foco em cibersegurança e integridade de dados.- Elaboração de plano de recuperação tecnológica e operacional para cenário de ransomware;- Simulados de crise para eventos cibernéticos;- Elaboração e manutenção de planos de resposta a diferentes cenários de crises, em especial, voltados a cyber (DDoS, vazamento de informações e ransomware);- Construção de matriz de risco cibernético para ativos tecnológicos críticos;- Condução do processo de lições aprendidas para incidentes tecnológicos, cibernéticos e de negócio;- Governança dos planos de ação resultantes de lições aprendidas e assessments;- Participação no 5º Exercício Guardião Cibernético promovido pelo Comando de Defesa Cibernética (ComDCiber);- Recuperação e testes de estações de trabalho;- Desenvolvimento de planos de continuidade operacional;- Líder em projetos de melhoria de processos para a governança tecnológica;- Apoio na reestruturação dos processos de governança de dados. -
Analista De NegóciosDeloitte Aug 2021 - Jan 2023Ribeirão Preto, São Paulo, BrasilPMO em projetos de gestão de continuidade e gestão de crises para Instituição Operadora de Sistema do Mercado Financeiro (IOSMF).- Manutenção de questionário, entrevistas com as áreas e consolidação do Business Impact Analysis (BIA);- Desenvolvimento e testes de planos de continuidade operacional junto ao negócio e tecnologia;- Participação em projetos de resiliência e recuperação (tecnológica e operacional) para cenários de cibersegurança;- Simulados de crise para eventos cibernéticos;- Elaboração e manutenção de planos de resposta a diferentes cenários de crises, em especial, voltados a cyber (DDoS, vazamento de informações e ransomware);- Acompanhamento de planos de ação das áreas de continuidade de negócios e gestão de crises para resiliência operacional cyber. -
Planning And Control AnalystSão Martinho Jan 2020 - Feb 2020Pradópolis, Sp - BrazilSupport to the Agricultural Quality area with a focus on process improvement.- Creation of working procedures;- Co-responsible for the management of the new agricultural operations support team;- Development and implementation of control tools. -
InternSão Martinho Aug 2019 - Dec 2019Pradópolis, Sp - BrazilWorked in the production and agricultural support areas of the company with a focus on mapping and improving processes tangential to the Agricultural Quality area.- Development of a tool to help control production;- Creation of dashboards to improve stock and resources control;- Mapping of agricultural processes and proposition of information systems to integrate and automate key processes of the quality area. -
Continuous Improvement InternTelemecanique Sensors Mar 2018 - Aug 2018L'Isle D'Espagnac, FranceActing in the development of Lean Development tools for Project Management.- Creation of a data platform for the project portfolio;- Assistance in the standardization of project reports;- Participation and conduction in management meetings. -
Research StudentCapes - Coordenação De Aperfeiçoamento De Pessoal De Nível Superior Apr 2015 - May 2016São Carlos, Sp - BrazilStudent of the program "Young Talents for Science". Main topics covered: Process Mapping and Performance Indicators.
Karina Mendes Serrano Skills
Karina Mendes Serrano Education Details
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Roadmapping Digitalisation -
Production Engineering -
Innovation Management
Frequently Asked Questions about Karina Mendes Serrano
What company does Karina Mendes Serrano work for?
Karina Mendes Serrano works for Santander Brasil
What is Karina Mendes Serrano's role at the current company?
Karina Mendes Serrano's current role is Coordenadora Gestão de Crises e Coligadas.
What schools did Karina Mendes Serrano attend?
Karina Mendes Serrano attended Federal University Of São Carlos (Ufscar), Federal University Of São Carlos (Ufscar), Ecole Nationale Supérieure En Génie Des Systèmes Et De L'innovation (Ensgsi).
What skills is Karina Mendes Serrano known for?
Karina Mendes Serrano has skills like Microsoft Excel, Microsoft Project, Microsoft Visio, Project Management, Agile, Tableau, Scrum, Microsoft Office, Design Thinking.
Who are Karina Mendes Serrano's colleagues?
Karina Mendes Serrano's colleagues are Marcela Laguna, Alexsandro Alves 🏳️🌈, Rubens Junior, Elvis Martins, Danièla Bezerra, Rafael Bronzim, Suelen Felix.
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