Profesional con una sólida trayectoria en el área comercial, he dedicado 10 años a especializarme y destacarme en negociaciones B2B, logrando ejecutar con éxito todos los procesos del ciclode venta. Mi manejo avanzado de herramientas como Office, CRM, SalesForce, Gsuite y Slack me ha permitido optimizar mi desempeño y alcanzar resultados excepcionales en cada una de mis posiciones.Soy una líder positiva, con una fuerte orientación hacia el logro de metas, proactiva y motivada, capaz de adaptarme a entornos dinámicos y exigentes.Cuento con experiencia como auditor interno de la norma de calidad ISO 9000, donde he evaluado y mejorado procesos para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Esta experiencia me permitió desarrollar un enfoque analítico y detallado, contribuyendo a la mejora continua en las organizaciones en las que he trabajado.Me distingo por mi compromiso inquebrantable y mi excelente disposición al trabajo, lo que me ha permitido construir relaciones sólidas y duraderas con clientes y colegas. Estoy siempre en busca de nuevos desafíos que me permitan seguir creciendo y aportando valor a las organizaciones en las que colaboro.
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Ejecutiva Desarrollo GgeeEntelSantiago, Cl -
Ejecutiva De Captura MultinegociosTelco Maule Nov 2022 - Oct 2023Creé oportunidades de negocio enfocadas en la venta de servicios, accesos y proyectos de complejidad media, mediante la implementación de una nueva herramienta digital de gestión de terreno.Busqué activamente nuevos clientes y negocios realizando una investigación exhaustiva y prospección de mercado.Analicé y segmenté el mercado objetivo para identificar y captar clientes potenciales en el segmento de PYMEs.Planifiqué y organicé reuniones con clientes, facilitando el cierre de nuevos negocios y asegurando una integración exitosa de los proyectos.
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Ejecutiva De Negocios EmpresasMovistar Empresas Dec 2021 - Nov 2022Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, ChileDesarrollé y ejecuté planes estratégicos de ventas para alcanzar objetivos comerciales y metas.Identifiqué y persiguí nuevas oportunidades de negocio mediante investigación de mercado, networking y generación de leads.Realicé presentaciones efectivas de servicios a clientes potenciales, destacando el valor y los beneficios ofrecidos.Lideré negociaciones para cerrar acuerdos de alto valor.Colaboré estrechamente con equipos internos de marketing, desarrollo de productos y soporte al cliente para asegurar una implementación exitosa del servicio. -
Ejecutiva De Cuentas PymeClaro Para Empresas Sep 2020 - Dec 2021Huechuraba, Región Metropolitana De Santiago, ChileProspecté y capté nuevos clientes del segmento Pymes, identificando oportunidades de negocio. Negocié y cerré ventas, adaptando propuestas comerciales a las necesidades específicas del segmento. Desarrollé estrategias comerciales enfocadas en Pymes, buscando maximizar su crecimiento y rentabilidad. Realicé presentaciones personalizadas de productos y servicios móviles y fijos, destacando soluciones que impulsaran el desarrollo de clientes Pyme. Colaboré con equipos internos para asegurar que los procesos de ventas estuvieran alineados con las necesidades del segmento. Cumplí con los objetivos comerciales, centrando mi enfoque en la expansión del mercado Pyme. Investigué el mercado para anticipar tendencias y necesidades del sector, ofreciendo soluciones a medida. -
Key Account Manager B2BGs1 Chile Jul 2019 - Aug 2020Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, ChileAdministré una cartera de clientes empresariales, enfocándome en construir relaciones sólidas y de largo plazo.Contribuí al logro de objetivos financieros mediante la rentabilización de cuentas y la realización de reuniones de negocios efectivas.Desarrollé y validé informes y reportes que aseguraron el correcto cumplimiento de los contratos.Utilicé herramientas de CRM para centralizar y gestionar información, optimizando la comunicación y el seguimiento con los clientes.Cumplí con los estándares de servicio, logrando una alta tasa de retención y recuperación de clientes. -
Team Leader Business ZoneEntel Sep 2012 - May 2019Región Metropolitana De Santiago, ChileDesempeñé mi rol en el área de atención a empresas en diversas sucursales de Santiago, donde lideré equipos diversos, fomentando un ambiente colaborativo que nos permitió superar los KPI establecidos mediante una organización y asignación eficiente de tareas. Capacité a nuevos miembros del equipo, lo que mejoró la operativa y fortaleció nuestras capacidades. Elaboré reportes de ventas semanales que nos ayudaron a ajustar estrategias y optimizar el desempeño en cada sucursal.Elaboré reportes de ventas semanales para ajustar estrategias y optimizar el desempeño. Analicé informes de Encuesta Post Atención (EPA), implementando mejoras en la experiencia del cliente. Atendí de manera presencial a clientes del segmento Empresas, desarrollando estrategias efectivas de captación y retención que fortalecieran las relaciones comerciales.Gestioné eficientemente los requerimientos de postventa, asegurando la satisfacción de clientes en todas las sucursales. -
Corredora De PropiedadesInmobiliaria Y Comercial San Antonio S.A. Mar 2003 - Aug 2012San Bernardo, Región Metropolitana De Santiago, ChileCaptación de propiedades para venta y arriendo.Coordinación de visitas con clientes.Coordinación de firmas de promesas de compraventas.Coordinación y gestión de fotografías y avisos publicitarios.Gestión de Crédito Hipotecario.Auditor Interno en la implementación de la Norma de Calidad ISO 9001:2000
Karina Muñoz Education Details
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Marketing Relacional Y Redes Sociales -
Marketing -
Instituto Profesional La AraucanaTécnicas De Venta Y Negociación Comercial
Frequently Asked Questions about Karina Muñoz
What company does Karina Muñoz work for?
Karina Muñoz works for Entel
What is Karina Muñoz's role at the current company?
Karina Muñoz's current role is EJECUTIVA DESARROLLO GGEE.
What schools did Karina Muñoz attend?
Karina Muñoz attended Universidad Andrés Bello, Instituto Profesional Aiep, Instituto Profesional La Araucana.
Who are Karina Muñoz's colleagues?
Karina Muñoz's colleagues are Verónica Isabel Segnini Silva, Juan Carlos Manosalva Retamal, Cynthia Osorio Rojas, Nicolás Salinas Jara, Gisela Millas Pereira, Juan Velasquez, Jhonny Jesus Millan Rodriguez.
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