Na Syngenta meu primeiro projeto foi com CRM, suportando a execução das ações de relacionamento com o cliente, responsável pelo lançamento de projetos e mapeamento de todas as atividades/ações de relacionamento, com todos os clusters, construindo uma única identidade. Quando Coordenadora de Acesso ao Mercado, além de ser suporte analítico das ações junto a distribuição, era responsável pela implementação dos programas de Treinamento e Desenvolvimento para a força de vendas externa e liderei o projeto de reestruturação da área. Hoje sou Coordenadora de Marketing Clientes da Unidade Comercial de Tratamento de Semente, sendo o focal point junto ao time comercial para engajar, planejar e executar projetos e estratégias que gerem maiores resultados e comprometimento da força de vendas interna e externa, através das ferramentas de CRM, Acesso ao Mercado, Campanhas, FFE e Comunicação. Sou a responsável pela gestão programa de relacionamento com o cliente Seedcare, construindo por meio dele estratégias de fidelização, crescimento e reciprocidade.Além de estar à frente da comunicação dos projetos de sustentabilidade da área, como a Certificação de Tratamento Excelente: que consiste em certificar os clientes (Sementeiros) que executam os serviços de tratamento de semente com maior credibilidade e rentabilidade, respeitando altos padrões de qualidade e stewardship, meu papel é envolver todos os stakeholders, unificando a mensagem, capacitando o time para a venda de valor do projeto, agregando conhecimento junto aos clientes certificados, além de incentivar aos demais que também busquem a certificação. No meu dia a dia, sempre busca criar projetos com foco em inovação, tecnologia e sustentabilidade.

Vivenciei 6 meses de imersão no mundo do CRM, trabalhando como Coordenadora de Projetos na Peppers & Rogers, me desenvolvendo nas diversas plataformas e ferramentas analíticas, como o Sales Force. Além de compreender a sistematicidade de uma campanha, seus principais gargalos, como testá-las antes de um lançamento e como sustentar os objetivos alcançados.Liderava o projeto agro para a rede de redistribuição, que por meio de ações de relacionamento tinha como objetivo atrair e fidelizar os clientes desses canais.Participava como cocriadora das campanhas de vendas do varejo, mapeando os hábitos dos associados para levar as melhores ofertas, no tempo certo, na frequência ideal, via Salesforce Marketing Cloud e com suporte da régua de comunicação, que conduzia desde o seu planejamento, briefings e ajustes.Após a imersão tive o prazer de usar o conhecimento e experiência para de forma autônoma estruturar e implementar todo o Plano de Marketing de Relacionamento em uma Consultoria de Sucessão Familiar. Hoje o projeto é retroalimentado e segue gerando engajamento e novos clientes. Como Consultora de Projetos Educacionais, no Invent, fui responsável pelo desenvolvimento e implementação de Programas de Excelência Internacional Agro, e participava das consultorias de CRM e Trade Marketing do mercado, mapeando e analisando os hábitos dos clientes, do mercado, as inovações e tecnologias presentes e futuras e sugerindo ações que trouxessem maior ROI.

Atendimento junto as contas de varejo, desde o contato com cliente até o planejamento das campanhas. Destaco a minha atuação na captação de briefings e repasse para a área de comunicação, planejamento e acompanhamento das gravações dos comerciais e controle e negociações de produção,

• - Organização dos eventos internos e externos (SPFW, Work Days, Cannes Prediction, Top Mobiliário, Link, Paladar, Premio de Midia, dentre outros);- Criação das novas políticas comerciais da S.A. O Estado de S Paulo (tabelas, política de descontos e preço médio, dentre outros);- Criação, adaptação e realização do programa de relacionamento com clientes e fornecedores;- Desenvolvimento de layout de brindes, e-mail marketing, TAGs e de imagens do mídia kit (site exclusivo para auxiliar a carteira de clientes e prospectar novos).