Karina Babilonia Herrera Email & Phone Number

Peru

Adicionalmente a las responsabilidades como Product Owner, lidero proyectos estratégicos del negocio de TC y TD que buscan transformar la experiencia en medios de pago. Mi rol es buscar la aprobación y priorización de los stakeholders y del Comité Central de Gerencia presentando los potenciales beneficios para nuestros clientes y costos que estos proyectos representan para el negocio desde los distintos frentes.Así mismo lidero las mesas de trabajo con distintos crews para poner en marcha los proyectos.

Mi rol es gestionar los proyectos de Tarjeta de Crédito y Débito, recibir los requerimientos, analizarlos y evaluarlos con los equipos de tecnología de acuerdo al valor que generan para el negocio de tarjetas. Lidero cuatro equipos tecnológicos encargados de las interacciones on line y batch de medios de pagos con Interbank APP, Banca por Internet, Banca telefónica, Tiendas y con otros crews que necesiten pasar por nuestros servicios, refinando y clarificando el backlog del productoManejo proyectos cross a otros crews del banco planificando, coordinando, resolviendo dudas sobre el proyecto guiando a los equipos para cumplir el objetivo, optimizando los tiempos de desarrollo donde lo que buscamos es que nuestros clientes tengan la mejor experiencia end to end teniendo como lineamiento siempre innovar siendo un banco menos banco.

En el equipo de Growth Hacking estamos a cargo de liderar el crecimiento de los usuarios en los canales de Interbank. Mi rol es identificar oportunidades y pains del usuario para diseñar la experiencia adecuada en el equipo de UX. Manejo la relación con los stakeholders para la priorización de las necesidades y acompaño al equipo técnico en el desarrollo ágil.Lidero la plataforma de experimentos en los canales digitales para entender el comportamiento de nuestros usuarios ante nuevos mensajes o funcionalidades que nos sirven de imput para el desarrollo de la funcionalidad

Responsable de estrategias de incremento de usuarios, auto atención y educación digital que provengan de la derivación de la Red de tiendas y Banca telefónica a Canales Digitales.Responsable de formar y liderar el primer equipo de educación digital en la Red de Tiendas en Lima y Provincias con el objetivo de incentivar el uso de los canales de forma constante por nuestros usuarios.

Negociación directa y desarrollo constante de seis Alianzas Comerciales. Identificar nuevas oportunidades de negocio que creen valor con las Alianzas y sus respectivos clientes.Implementación y desarrollo de nuevas productos y Alianzas Desarrollo y seguimiento de los planes y presupuestos de venta garantizando el cumplimiento de los mismos Control sobe la rentabilidad de cada una de las Alianzas.Definir y dirigir las estrategias comerciales y pricing de cada una de las Alianzas.Planificación y desarrollo de las estrategias y plan de marketing para los distintos productos desarrollados con cada una de las Alianzas.Responsable de una ejecutiva comercial y tres supervisores de campo.

Negociación directa con el canal BCP.Creación e implementación de nuevos canales y productAnálisis de mercado.Implementación de estrategias para la comercialización y mantenimiento de una cartera de productos desarrollados con el BCP.Negociación con proveedores internos y externos.Desarrollo e implementación de campañas de promoción y ventas.Capacitación a la FFVV.Cumplimiento del presupuesto 2012 al mes de Agosto de 12.5 MM (5 % por encima del presupuesto)

Control y cumplimento del presupuesto de ventas del área de más de US$ 4MM anuales.Apertura de cinco nuevas alianzas con Dealers del mercado.Creación e implementación de estrategias comerciales enfocadas en la venta nueva de seguros.Manejo de FFVV de los distintos canales.Apoyo en la creación de estrategias de fidelización.Desarrollo de estrategias para la creación de un nuevo canal que en el 2011 alcanzo ventas de 4 MM dólares, 50% por encima de los planificado.

Participación en la apertura de nuevos canales comerciales. Interacción con FFVV – capacitaciones, programas de incentivos y motivación.Elaboración de reportes de venta.Implementación nuevas técnicas de venta.Organización de eventos para lanzamiento de campañas de venta.Elaboración y ejecución de pilotos de venta en nuevos canales, logrando resultados 50% por encima de lo presupuestado.

Master Of Business Administration (Mba)

Bachiller En Administración De Empresas

Certificación De Seguros De Salud Y Vida