Karina Caliço M. Mendes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil

• Gestão de equipe formada por 3 colaboradores, além da contratação de 2 assessorias de cobrança.
• Elaboração de políticas e estratégias de renegociação.
• Desenvolvimento, análise e monitoramento de modelos de segmentação entre perfis de clientes para identificação de oportunidades e melhorias.
• Análise de dashboards com utilização de dados para insights dos processos de recuperação.Projetos, resultados e iniciativas:
• Implementação do sistema CobranSaas e inclusão de assessorias, régua de cobrança e políticas de desconto no sistema.
• Atuação em projeto com times de Cobrança, Analytics e CRM para implementação da comunicação dentro do Salesforce. Colaboração com a equipe de Analytics na definição de indicadores.

Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil

• Estruturação do Departamento de Cobrança do zero.
• Elaboração de políticas e estratégias de crédito, cobrança e renegociação.
• Elaboração, análise e monitoramento dos indicadores de cobrança como: eficiência de recuperação e rolagens, assegurando o cumprimento do resultado, suporte na tomada de decisão e promovendo melhorias contínuas.
• Desenvolvimento das políticas e estratégias aplicadas na recuperação de crédito.
• Projeção de recebimento das carteiras.
• Elaboração de controles e relatórios para monitoramento das políticas, estratégias e ações.

Campinas, São Paulo, Brasil

Reestruturação do departamento, incluindo a gestão de pessoas. Recrutamento e seleção. Admissão e desligamentos. Concessão de licenças, afastamentos e férias. Gestão de benefícios e remuneração. Conferência dos cálculos e folha de pagamento. Controle de ponto eletrônico.

Águeda, Aveiro, Portugal

• Gestão de equipe. Planejamento, organização e controle das atividades financeiras da empresa. Implantação e controle de processos financeiros. Contas a pagar e contas a receber. Elaboração de relatórios gerenciais.
• Gestão da contabilidade: análise de demonstração contábil e levantamento de balancete; análise de documentos referentes às despesas, recebimentos, extratos bancários e relatórios; Balanço Patrimonial (BP), Demonstração.

Campinas, São Paulo, Brasil

• Reestruturação e gestão da equipe de cobrança formada por 8 colaboradores. Foco na recuperação de clientes inadimplentes dos colégios do Grupo Atmo. Planejamento e controle dos serviços de cobrança. Definição de.
• Políticas de renegociação e desenvolvimento de planos de ação quanto a prazos, taxas de juros, liquidação de débitos e acompanhamento da performance de carteira. Carta de anuência, protesto e ajuizamento de contratos..

Campinas, São Paulo, Brasil

• Gestão de equipe formada por 10 colaboradores. Contratação e demissão de funcionários. Desenvolvimento de estratégias de cobrança. Acompanhamento da carteira de vencidos, visando à recuperação de crédito e ao.
• Desenvolvimento e análise de segmentação entre perfis de clientes. Elaboração de relatórios com demonstração do histórico da inadimplência. Negociação de contratos e políticas de renegociação. Definição das cobranças.
• Controle de estoque de veículos, acompanhamento do processo e liberação de veículos para venda. Envolvimento com a equipe Comercial da área de veículo e empréstimo consignado, participação em leilões dos veículos.
• Atuação no Departamento de Crédito como Gerente, durante o ano de 2017, para cobrir licença de colaborador: análise das propostas de crédito para financiamento de veículos, concessão e liberação de crédito. Pesquisa e.
• Alcance dos objetivos na área de Cobrança com destaque para a regional de Campinas, obtendo redução da inadimplência. Implantação de sistema para centralização da área de Cobrança em São Paulo. Reconhecimento com.
• Participação em reuniões de planejamento estratégico junto com o Presidente, Diretores, Gerentes e todos os departamentos do banco e financeira: somente os melhores Gerentes de Cobrança eram convocados para estas.

Campinas, São Paulo, Brasil

• Liderança da equipe de cobrança formada por 15 colaboradores: atuação no processo de treinamento e adaptação dos novos funcionários, motivação e performance da equipe com foco no cumprimento de metas de desempenho.
• Análise e desenvolvimento de procedimentos relativos a cálculos de quitação de contratos dos bancos: Finasa, Itaú e Panamericano. Atendimento ao cliente antes e após a análise.
• Prestação de contas, fechamento e controle do fluxo de caixa. Participação em eventos de recuperação de crédito dentro dos bancos.Resultado: Alcance das metas estabelecidas pelos bancos.

Campinas, São Paulo, Brasil