Auditoria a nivel nacional de todas las sucursales y departamentos operativos del área de Banca de Persona y Pymes, realizó auditoría a la filial de Bancilombia y Cayman situadas en la ciudad de Panamá y áreas administrativas de la organización, terminar que los colaboradores mantengan firmemente los procedimientos de la instituciónal realizar sus tareas diarias, evaluar el cumplimiento de las políticas, normas, controles y procedimientos de los productos y servicios reglamentarios por el Banco con el propósitode minimizar los riesgos, preparar las visitas de autorias y planes anuales de trabajo, emitir informes con planes de acción debidamente evaluados, realizando seguimientos a las observaciones para asegurar el debido cumplimiento de los planes de acción.Anualmente realizó la evaluación de los controles que apuntan a la ley Sarbanes - Oxley (Auditoria Sox), adicional de realizar también validación de controles del Modelo COSO su implantación y gestión en las áreas administrativas.De esta manera cumplo con la adecuada labor de garantizar que los controles mitiguen los riesgos de la organización.

Evaluación, gestion de las sucursales a nivel nacional, validar los controles en las áreas administrativas, para determinar que la operatividad se este realizando de forma adecuada. Determinar que los colaboradores mantengan firmemente los procedimientos de la institución al realizar sus tareas diarias.

Atención al cliente , análisis de crédito hipotecarios y auto de 90 días de mira, suspensión de descuento directos, arreglos de pagos o reestructuraciones al crédito moroso, procesos de expedientes a judicial, solicitud de avaluos, cartas legales, carta de saldo, solicitud de cuentas nuevas a los clientes, validación de cartera morosa, identificación de pagos asignación a casos legales, solicitud de minitas de cancelación, evaluación de avaluos, gestión con los proveedores externos de cobro.

Cobro de productos de consumo bancarios en los diferentes rangos de morosidad.

Atención al cliente, cobranza telefónica y domiciliaria, control y análisis de cobranza de préstamos personales, elaboración de descuentos directos, elaboración de solicitudes para trámites legales, manejo de morosidad desde 30 dias hasta 180 y perdida.

Atencion al cliente, manejo de efectivo, cheques, tarjetas de credito, débito.

Atencion al cliente, manejo de efectivo, cheques, tarjetas de crédito, cierre de caja.