⦁Atuação em produtos de seguros de vida: Foco em seguros Whole Life e Term Life, com experiência abrangente na gestão desses produtos⦁Suporte à equipe e gestão: Ofereço apoio à equipe de assessores e à gestão, elaboro propostas, desenvolvo estratégias de comunicação e crio materiais publicitários.⦁Gestão da qualidade e backoffice: Garanto a qualidade operacional e a funcionalidade do backoffice através da implementação de propostas, monitoramento de faturas e controle de inadimplência.⦁Processos de comissionamento e emissão de NF: Monitoro e administro o processo de comissionamento para assegurar precisão e efetividade.⦁Criação e manutenção de KPIs: Desenvolvo e mantenho os KPIs da Guide Life, elaborando relatórios executivos para análise de desempenho.⦁Gestão de relacionamento com seguradoras: Mantenho um relacionamento próximo com seguradoras, realizo follow-ups de pendências e garanto a resolução eficaz de questões do dia a dia.⦁Suporte em previdência privada: Ofereço apoio abrangente à equipe de previdência privada, assumindo responsabilidades adicionais para garantir a continuidade das operações e o atendimento eficiente às demandas.

⦁ Gestão de Relacionamento Pós-Venda: Administrei o relacionamento pós-venda com beneficiários do plano, recursos humanos e  corretoras de benefícios. Meu foco foi buscar a máxima eficiência e eficácia na resolução de problemas dos clientes, garantindo a  satisfação contínua e a resolução rápida de questões.⦁ Responsável por visitas in company.

⦁Produto Dental: participei da implantação do produto Dental junto ao parceiro para garantir uma integração bem-sucedida.⦁ Apoiei na criação de materiais e monitorei os treinamentos para a força de vendas.⦁Apoio comercial e atendimento: Fui o ponto focal do canal exclusivo para atendimento da força de vendas, recebendo e tratando cada demanda da nova operação e realizando follow-ups para assegurar a resolução eficaz.⦁ Relatórios de Resultados: Elaborei relatórios mensais sobre os resultados da operação para apresentação ao parceiro e à diretoria da MetLife, proporcionando uma visão clara e detalhada do desempenho

⦁ Atuação na equipe de bancassurance: foco em produtos de vida, vida individual, incluindo Whole Life, Term Life e também de  prestamista.⦁ Inclusão e follow-Up de propostas: inclusão de propostas do vida individual e realizei o follow-up de cada caso até a aprovação final, assegurando a resolução eficiente de todas as pendências.⦁ KPIs e apresentações: criei os KPIs e apresentações semanais dos resultados da operação, fornecendo análises detalhadas e insights para a equipe e a liderança.⦁ Apoio à equipe de vendas: suporte a equipe de vendas através do contato com executivos para esclarecer dúvidas sobre o produto e o processo de vendas, facilitando a execução das atividades.⦁ Operações de telemarketing: Acompanhei as operações de telemarketing, definição de metas, follow-ups diários, auditorias de vendas e atuai no diagnóstico antecipado de problemas para minimizar possíveis perdas.⦁Gestão do relacionamento com o parceiro: Garanti um bom relacionamento com o parceiro, assegurando a comunicação eficaz e a resolução de questões colaborativas.

⦁ Apoio Estratégico à Área Comercial: Forneci suporte estratégico aos executivos comerciais e pela execução de pagamentos da area, mantendo o controle de orçamento

Desenvolver atividades na área financeira da organização, recebimento de processo de pagamentos, inclusão dos mesmos em sistema internos, contato com empresas terceirizadas e funcionários interno, controle geral de pagamentos.