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•Ainda na Espanha, fui promovida para gerente de projetos e assumi essa área no Brasil, com duplo reporte ao Diretor Mobile Marketing (Espanha) e ao CEO da ZED LATAM (Brasil), atuando presencialmente em São Paulo e home office durante a pandemia.•Reporte ao Diretor de Produto e ao Country Manager, gestão colaborativa dos times TI e Comercial, gestão da equipe direta de analista de marketing e analista de produto, bem como estudos de mercado visando conhecer potenciais clientes e competidores, participando e definindo estratégias para atrair usuários, gestão de CRM, testes, orientação e implementação de projetos.•Participação em processos de recrutamento e seleção de diversos cargos para a equipe de produtos no Brasil e para a equipe de mobile marketing na Espanha.•Implantação da cultura de projetos ágeis em colaboração com a Diretoria de Produtos, e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos projetos com operadoras Telecom, utilizando a metodologia ágil Scrum, além de atuar como facilitadora das necessidades do cliente e equipes técnica (TI e comercial).•Vivência com metodologia de Design Thinking, especialmente utilizada no desenvolvimento de novas linhas de negócios, produtos e serviços.•Gestão de budget de projetos de promoções e programas de fidelização com investimentos de mídia com as principais operadoras Telecom do país, como Claro, OI e Vivo, utilizando o business plan para previsões financeiras e custos de projetos.•Business Intelligence e Reporting: participação em reuniões de apresentação de resultados para Diretoria das promoções realizadas para as operadoras, além da implantação de relatórios gerenciais definindo principais KPIs, solicitação e análise de estatísticas de projetos, e relatórios para o cliente final. •Responsável pela compra de Mídias em plataformas e agências autorizadas pelas operadoras Telecom, além da elaboração de relatórios de análises de ROI (canais off line) para ajudar na tomada de decisão.

•Comecei como Copywritter, fui crescendo na empresa e assumi a posição de assistente de projetos, atuando na coordenação da linha de comunicação para o projeto B2B com ações de marketing e fidelização de clientes.•Gestão da estratégia de contatos na base de clientes da operadora com a definição e priorização do alvo. •Gerenciamento de CRM, monitoramento e testes de resultados na base de clientes.•Reporting: análise de dados e estatísticas para monitoramento, elaboração e apresentação de relatórios, acompanhamento dos resultados e alcance dos objetivos econômicos e financeiros do projeto. •Elaboração de propostas de melhoria contínua para as novas fases do Projeto.•Conselhos e assessoramento pela experiência no mercado brasileiro e usuário final.•Benchmarking da concorrência e estatísticas.

•Responsável pelo Grupo de Clientes da seguradora "Mútua Macif Portugal", fazendo o atendimento a clientes tanto de Portugal, Espanha e outros países, de forma bilíngue em Português e Espanhol (Castelhano), e apoiando na organização de deslocamentos, monitoramento e análise de acidentes de sócios (clientes), apoio em viagens internacionais, inclusive a elaboração de relatórios gerenciais, revisão de dados e informações para reembolsos.•Responsável pelo atendimento a clientes da empresa Peugeot através dos serviços de assistência de emergência.

•Responsável pelo grupo de clientes de lojas próprias, Aldeasa e El Corte Inglés (grandes contas e pontos de venda físicos) com gerenciamento e controle de estoque, previsão, análise das vendas e elaboração de relatórios gerenciais, em parceria com comercial e compras.•Participação e colaboração no desenvolvimento de campanhas sazonais nas lojas e organização da logística interna, bem como eventos internos de lançamento de novas coleções para os clientes em geral

Iniciei meu projeto pessoal e profissional de viver a experiência de conhecer outra cultura, trabalhar e estudar em outro pais.

Atuando em Curitiba e Rio de Janeiro, na área de contabilidade e custos da área de projetos e engenharia, além da gestão de projetos, gestão de contratos, balancete, fiscal, fizemos a reestruturação do departamento de contas a pagar implementando na filial o sistema da matriz.