Karina Roberta Fuga Monteiro Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

State Of Paraná, Brazil

São Paulo, Sp, Br

The success of your business is our commitment.

•Ainda na Espanha, fui promovida para gerente de projetos e assumi essa área no Brasil, com duplo reporte ao Diretor Mobile Marketing (Espanha) e ao CEO da ZED LATAM (Brasil), atuando presencialmente em São Paulo e home office durante a pandemia.•Reporte ao Diretor de Produto e ao Country Manager, gestão colaborativa dos times TI e Comercial, gestão da equipe direta de analista de marketing e analista de produto, bem como estudos de mercado visando conhecer potenciais clientes e competidores, participando e definindo estratégias para atrair usuários, gestão de CRM, testes, orientação e implementação de projetos.•Participação em processos de recrutamento e seleção de diversos cargos para a equipe de produtos no Brasil e para a equipe de mobile marketing na Espanha.•Implantação da cultura de projetos ágeis em colaboração com a Diretoria de Produtos, e gerenciamento de todo o ciclo de vida dos projetos com operadoras Telecom, utilizando a metodologia ágil Scrum, além de atuar como facilitadora das necessidades do cliente e equipes técnica (TI e comercial).•Vivência com metodologia de Design Thinking, especialmente utilizada no desenvolvimento de novas linhas de negócios, produtos e serviços.•Gestão de budget de projetos de promoções e programas de fidelização com investimentos de mídia com as principais operadoras Telecom do país, como Claro, OI e Vivo, utilizando o business plan para previsões financeiras e custos de projetos.•Business Intelligence e Reporting: participação em reuniões de apresentação de resultados para Diretoria das promoções realizadas para as operadoras, além da implantação de relatórios gerenciais definindo principais KPIs, solicitação e análise de estatísticas de projetos, e relatórios para o cliente final. •Responsável pela compra de Mídias em plataformas e agências autorizadas pelas operadoras Telecom, além da elaboração de relatórios de análises de ROI (canais off line) para ajudar na tomada de decisão.

•Comecei como Copywritter, fui crescendo na empresa e assumi a posição de assistente de projetos, atuando na coordenação da linha de comunicação para o projeto B2B com ações de marketing e fidelização de clientes.•Gestão da estratégia de contatos na base de clientes da operadora com a definição e priorização do alvo. •Gerenciamento de CRM, monitoramento e testes de resultados na base de clientes.•Reporting: análise de dados e estatísticas para monitoramento, elaboração e apresentação de relatórios, acompanhamento dos resultados e alcance dos objetivos econômicos e financeiros do projeto. •Elaboração de propostas de melhoria contínua para as novas fases do Projeto.•Conselhos e assessoramento pela experiência no mercado brasileiro e usuário final.•Benchmarking da concorrência e estatísticas.

Madrid, Es

•Responsável pelo Grupo de Clientes da seguradora "Mútua Macif Portugal", fazendo o atendimento a clientes tanto de Portugal, Espanha e outros países, de forma bilíngue em Português e Espanhol (Castelhano), e apoiando na organização de deslocamentos, monitoramento e análise de acidentes de sócios (clientes), apoio em viagens internacionais, inclusive a elaboração de relatórios gerenciais, revisão de dados e informações para reembolsos.•Responsável pelo atendimento a clientes da empresa Peugeot através dos serviços de assistência de emergência.

•Responsável pelo grupo de clientes de lojas próprias, Aldeasa e El Corte Inglés (grandes contas e pontos de venda físicos) com gerenciamento e controle de estoque, previsão, análise das vendas e elaboração de relatórios gerenciais, em parceria com comercial e compras.•Participação e colaboração no desenvolvimento de campanhas sazonais nas lojas e organização da logística interna, bem como eventos internos de lançamento de novas coleções para os clientes em geral

Iniciei meu projeto pessoal e profissional de viver a experiência de conhecer outra cultura, trabalhar e estudar em outro pais.

Atuando em Curitiba e Rio de Janeiro, na área de contabilidade e custos da área de projetos e engenharia, além da gestão de projetos, gestão de contratos, balancete, fiscal, fizemos a reestruturação do departamento de contas a pagar implementando na filial o sistema da matriz.

Especialização Em Gerenciamento De Projetos - Práticas Do Pmi, Gerenciamento De Projetos

Master Em Marketing Internacional E Gestão De Negócios, Marketing Internacional E Gestão De Negócios

Master Of Business Administration - Mba, Administração De Empresas

Bacharel Em Ciências Contábeis, Ciências Contábeis