Com mais de 21 anos de experiência profissional, minha missão é entregar serviços de atendimento ao cliente de alta qualidade, refletindo meu compromisso com a excelência operacional e a satisfação do cliente. Busco sempre trazer perspectivas diversificadas e experiências enriquecedoras para a equipe que faço parte.Na minha função mais recente como Analista de Customer Service na BASF, gerenciei a carteira de clientes de forma proativa, desde a colocação do pedido até a entrega, garantindo uma interface eficaz entre os departamentos. Com habilidades em análise de crédito e risco, trabalhei para otimizar os processos de atendimento e desenvolver planos de ação com base em índices de performance, sempre com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e a eficiência interna.
Listed skills include Sap, Microsoft Office, Cadeia De Fornecedores, Planejamento Empresarial, and 6 others.