Karin De Man Email & Phone Number

Tilburg, Nb, Nl

Voorheen Onderwijsgroep Tilburg

Tilburg En Breda

Als adviseur klantdata/online communicatieadviseur heb ik een adviserende en uitvoerende functie binnen WonenBreburg. Ik voorzie de organisatie van informatie en advies als het gaat om het verbeteren van onze dienstverlening. Mijn focus ligt daarbij op de online dienstverlening. Schakelen tussen collega’s, het inzetten van klantpanels, het verzamelen, meten en analyseren van de klantdata en het volgen van trends en ontwikkelingen, alles om te komen tot de beste klantreis. Ik ben verantwoordelijk voor het coördineren, beheren en door ontwikkelen van onze online media (website, kennisbank, nieuwsmail, sociale mediakanalen, digitaal klantpanel, etc.). En het meten en analyseren van de interne communicatie (intranet/ interne kennisbank, etc) en de arbeidsmarktcommunicatie.Ik verzorgde het functioneel beheer van het Embracepakket, Tracebuzz, Mailcampaings en Obi4wan. Daarnaast ben ik als communicatieadviseur betrokken bij de afdeling Digitale Dienstverlening en het Klant Contact Centrum. Ik ben ook een van de Green Belts binnen WonenBreburg en begeleid in die rol diverse verbetertrajecten.

Tilburg En Breda

Als communicatieprofessional heb ik een adviserende en uitvoerende rol voor diverse projecten binnen WonenBreburg. Mijn werkzaamheden bestaan uit het doorontwikkelen, beheren, monitoren en optimaliseren van de online communicatiekanalen: www.wonenbreburg.nl, kennisbank, intranet, social mediakanalen, online klantenpanel, digitale nieuwsbrieven en verschillende projectsites. Data driven communicatie is waar ik voor sta. De rol van data in mijn werk neemt steeds meer toe. Meten is weten. Vanuit communicatie zijn we gewend om veel op ervaring en gevoel te doen, maar nu hebben we de tools om onze adviezen en argumenten goed te onderbouwen. Mijn focus ligt nu vooral op de online dienstverlening. Hiervoor adviseerde en ondersteunde ik interne klanten ook over het inzetten van (marketing)communicatie richting (potentiële) huurders en kopers. Zo verzorgde ik de communicatie rondom groot onderhoud-, herstructurering- en nieuwbouwprojecten (huur en verkoop) en ondersteunde ik interne klanten bij allerlei projecten. Hiervoor produceerde ik communicatiemiddelen zoals brochures, flyers, uitnodigingen, advertenties enzovoorts. Denk ook aan online middelen, zoals websites, filmpjes, online nieuwsbrieven en online campagnes. In mijn functie heb ik contact met collega's van verschillende afdelingen. Vaak in projectverband. Daarnaast werk ik veel samen met externen, zoals een webbouwer, een vormgever, drukkers, filmmakers, fotografen en tekstschrijvers.Ik ben ook een van de Green Belts binnen WonenBreburg en begeleid in die rol diverse verbetertrajecten.

Oa gewerkt voor Global Dutch (tijdschrift voor internationaal ondernemende Nederlanders) en Your Travel (reisvakblad)

Hbo, Procesmanagement

Customer Insight & Data Driven Marketing (Post Hbo)

Master Of Data Science, Data Science

Hbo/Wo, Communicatiestrategie In De Praktijk

Bisl

Green Belt

Hbo

Post Bachelor, Marketingcommunicatie En Reclame, Positionering En Mediastrategie

Adviesvaardigheden

Zes Maanden Mediavakken Gevolgd In New York, Dean'S List Behaald

Hbo Journalistiek, Hogeschool Van Utrecht

Havo