Responsable Emea Helpdesk
Current- Mise en place d’un portail utilisateur pour la création d’incidents (Jira)- Création d’un livret d’accueil ainsi qu’un site Sharepoint- Management de 2 techniciens (alternants, stagiaires)- Suivi des incidents- Réaliser des rapports d’activité avec Power BI- Gestion des achats (matériels, logiciels, consommables)- Partenariat avec des entreprises locaux.