Karine Castro Email and Phone Number
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Sou uma pessoa apaixonada por comunicação, conectividade entre as pessoas e por tudo aquilo que ela pode nos proporcionar. Meu caminho com relacionamento com o cliente, começou aos 13 anos ajudando meus pais no comércio familiar. Desde então fui desenvolvendo minhas habilidades de negociação, atendimento e satisfação do cliente.Profissionalmente, tenho mais de 20 anos de experiência em diferentes áreas de atuação ligadas à comunicação on-line, tecnologia da informação, marketing digital, gestão de contratos, atendimento ao cliente e telecomunicações.Durante minha carreira atuei em grandes empresas privadas como a Atento, Politec e Fábrika Multimeios, e também em órgãos governamentais como Ministério do Planejamento e Telebras.Sou uma pessoa orientada à resultados, disposta à auxiliar empresas e profissionais que prestam serviço de qualidade a expandir seus negócios, encontrar soluções e impulsionar seus resultados.
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Gerente De OperaçõesSonda Dec 2023 - PresentBrasília, Distrito Federal, Brasil• Gestão de equipe, atuando em contratos de governo e privado, voltado para prestação de serviço de service desk, field service, microinformática, gestão de incidentes e requisições;• Responsável pela gestão contratual, pelo acompanhamento e entrega dos KPIs e SLAs;• Gestora financeira dos contratos;• Relacionamento com o cliente;• Report das entregas da operação. -
Analista De Projetos FinanceirosFiocruz - Fundação Oswaldo Cruz Jun 2023 - Dec 2023Brasília, Distrito Federal, Brasil• Acompanhamento de projetos com órgãos governamentais voltados para a digitalização da área de saúde;• Gestão financeira de contratos, projetos básicos, termos de cooperação e acordos de parceriacelebrados entre a FIOCRUZ, FIOTEC e entes dos governos federais e distritais;• Análise da saúde financeira dos contratos;• Interface com as áreas envolvidas nos projetos para monitoramento e mensuração dos resultados contratuais. -
Executiva De Relacionamento Com O Cliente (Assessor)Telebras S.A. Jan 2011 - Mar 2023Brasília, Distrito Federal, Brasil• Preposta de contratos com órgão públicos federais, responsável por toda a gestão, acompanhamento financeiro, níveis de qualidade e conformidades contratuais de uma carteira de cliente com mais de 2000 pontos fixos e satelitais.• Atuação na área comercial da empresa, com atividades voltadas para assessoramento de diretoria, ponto focal de atendimento das demandas dos órgãos de controle, gestão de contratos comerciais, interação com cliente, acompanhamento de entregas e gestão da qualidade do serviço prestado.• Mapeamento de processos, planejamento e atendimento comercial, análise de produtos e faturamento, pesquisa de satisfação e inteligência de mercado.• Membro do primeiro Comitê de Compliance implementado na empresa. -
Editor De WebPolitec Mar 2005 - Jan 2011Brasília, Distrito Federal, Brasil• Atuação na área de coordenação de projetos de Governo Eletrônico;• Construção de arquitetura de informação dos projetos Portal Brasil, Governo Eletrônico e páginas de Transparência Pública;• Reestruturação dos portais Rede Governo e Comprasnet;• Responsável pela gestão das demandas entre o Ministério do Planejamento e o SERPRO;• Projeto de indicadores e métricas para avaliação de e-Serviços e gestão dos processos de Consultas Públicas. -
Arquiteto De InformaçãoMinistério Do Planejamento Mar 2004 - Mar 2005Brasília, Distrito Federal, Brasil• Gestão dos portais governamentais;• Organização de eventos institucionais (seminários, feiras e workshops);• Gerenciamento e criação de conteúdo digital;• Avaliação e elaboração de arquitetura de informação para portais governamentais;• Desenvolvimento de projetos voltados para acessibilidade web;• Documentação de sistemas e levantamento de requisitos. -
Arquiteto De InformaçãoFábrika Multimeios Jul 2002 - Mar 2004Brasília, Distrito Federal, Brasil• Gerenciamento de conteúdo para web;• Criação de textos publicitários;• Avaliação e elaboração de arquitetura da informação para portais web e intranets.
Karine Castro Skills
Karine Castro Education Details
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Pós-Graduação Em Educação A Distância -
Comunicação E Estudos Da Mídia -
Tecnologia Da Informação -
Organização Dos Estados Americanos (Oea) E Universidade Do Sul De Santa Catarina (Unisul)Gestão De Projetos
Frequently Asked Questions about Karine Castro
What company does Karine Castro work for?
Karine Castro works for Sonda
What is Karine Castro's role at the current company?
Karine Castro's current role is Gerente de Operações | Analista de Negócios | Customer Success | Gestão de Contrato | Service Desk | Gestão de equipe | Marketing.
What is Karine Castro's email address?
Karine Castro's email address is ka****@****.com.br
What schools did Karine Castro attend?
Karine Castro attended Senac Brasil, Universidade Paulista, Fundação Getulio Vargas, Organização Dos Estados Americanos (Oea) E Universidade Do Sul De Santa Catarina (Unisul).
What skills is Karine Castro known for?
Karine Castro has skills like Marketing, Tic, Strategic Planning, Telecommunications, Management, Sistemas Operacionais, Plataformas Wireless, Voz Sobre Ip, Negotiation.
Who are Karine Castro's colleagues?
Karine Castro's colleagues are Jean Lucan, Xavier Navia, Bachir Feddamadji, Graciana Mauris, Luis Aguiar, Raúl Andrade, Ricardo Valadares.
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Karine Castro
Purchasing Manager | Auto Industry | Regional & Global Outsourcing| Governance & Strategic Projects | International Relations | Travel & Culture LoverBelo Horizonte, Mg -
Karine Castro
Coordenadora Societária | Direito Societário | M&A | Governance Officer | Governança CorporativaFortaleza, Ce13coracoes.com.br -
Karine Castro
Consultora De Capital Humano Sênior Na Deloitte Brasil | Especialista Em Treinamento E Desenvolvimento | Educação Corporativa | Dho | Coach | Treinadora ComportamentalSão Paulo, Sp1gmail.com1 +551197XXXXXXX
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Karine Castro
Marketplace | Hunting & Farmer | Performance L Customer Experience And Success | Pós Graduação Em Psicologia OrganizacionalGreater São Paulo Area1hotmail.com
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